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（请给出正确答案）
（）属于客户服务范围。
- A、开辟专栏传授使产品知识
- B、社会公关服务，例如赞助希望小学
- C、广告宣传
- D、销售环境
- E、开通业务电话以供产品咨询
参考答案
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考题
关于范围管理重点关注的内容，下列说法不正确的是()。A、选择适合的项目，是确定服务范围的基础B、识别客户的主要需求，是确定服务范围的根本C、明确服务范围，是做好范围管理的前提D、确定项目的目标，是控制范围变更的有效手段
考题
（）属于资产型的为少数行业提供高集成的物流服务模式，称为综合物流模式。A、资产型、高集成、服务范围广B、资产型、高集成、服务范围窄C、资产型、低集成、服务范围广D、资产型、低集成、服务范围窄
考题
单选题（）属于资产型的为少数行业提供高集成的物流服务模式，称为综合物流模式。A
资产型、高集成、服务范围广B
资产型、高集成、服务范围窄C
资产型、低集成、服务范围广D
资产型、低集成、服务范围窄
考题
多选题以下哪些属于严禁代办服务范围（）。A代单位客户预留印鉴和向银行营业网点缴回预留印鉴卡；B代个人客户办理开销户业务；C代客户购买支票、贷记凭证、结算业务申请书等重要凭证；D代客户使用电子对账系统回复电子余额对账单。
考题
多选题以下正确的（）A有压力情况指疑难、骚扰、投诉专业客户等特殊服务情况，或者客户通话时带有较强负面情绪情况；反之为无压力情况；B推诿客户的定义：属于人工服务范围，却推诿到其他渠道或不服务C推诿客户的定义：不属于人工服务范围，可以推诿不服务。
考题
多选题下列属于我国介绍经纪商提供给客户的服务范围的是（）。A代理客户下达交易指令B协助客户办理开户手续C提供期货行情信息和交易设施D代理客户进行交易
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