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为客人提供会客服务时，需在来访前约（）作好所有准备。

  • A、1个小时
  • B、2个小时
  • C、半个小时
  • D、10分钟

参考答案

更多 “为客人提供会客服务时，需在来访前约（）作好所有准备。A、1个小时B、2个小时C、半个小时D、10分钟” 相关考题
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考题 西餐服务()，服务员应向客人征询是否需要提供餐前酒、鸡尾酒服务。A.客人看菜单时B.客人看展台时C.客人喝酒水时D.吃面包时
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考题 在为住店客人提供送茶服务时，首先要做的是（）。A、准备茶杯B、准备茶叶C、问清客人要求D、泡茶
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考题 前厅部负责为客人服务的全部过程，近年来较为普通认识是将服务过程划为五个阶段，即：（）、客人到店接待服务阶段；客人住店期间服务阶段、客人离店服务阶段和离店后的服务阶段.A、客人抵店前准备工作阶段B、客人抵店前时的行李服务阶段C、客人入住时的登记服务阶段D、客人入住后的介绍服务阶段
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考题 会客服务是体现高星级饭店服务水平的服务项目，《旅游饭店星级的划分与评定》（GB/T14308---2010）中规定四星级以上的饭店应为客人提供在房间会客的服务，并应客人要求提供（）。A、加椅服务B、茶水服务C、加床服务D、擦鞋服务E、酒吧服务
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考题 正式营业前准备好为客人服务的各种（）。
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考题 在饭店服务中，（）是客人来点之前准备工作的一项内容。A、了解客情B、开夜床服务C、会客接待D、代办服务
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考题 饭店为客人提供的保密服务范围不包括（）。A、不接待某位特定的人士B、拒绝接听任何来电C、拒绝会客D、拒绝公安机关依法对客人行踪进行的问讯
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考题 禁止擅自接待客人到机组驻地，客人来访，应及时向（）或安保组长报告；当地时间23：00前应终止会客，禁止来访者留宿、过夜。A、机长B、主任乘务长C、乘务长D、乘务员
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考题 前台服务员有责任尽量满足客人提出的服务需求；如遇来访客人需查询住店客人信息的情况，（）。
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考题 为宴会客人斟倒红葡萄酒前，应将冰桶提前放上餐桌供客人选择。（）
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考题 引导客人前往会客室的途中，秘书（）。A、应走在距离客人右侧约1米处B、遇到熟人，可停留下来聊天C、到达上司的会客室后，可直接推门进去D、不必与客人交谈
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考题 客房部需在客人抵店（）将客房准备好A、前0.5小时B、前1小时C、前1.5小时D、前2小时
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考题 西餐服务中，（），服务员应向客人征询是否需要提供餐前酒、鸡尾酒服务。A、客人看菜单时B、客人看展台时C、客人喝酒水时D、吃面包时
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考题 下列属于在提供电话叫醒服务时相关注意事项的是哪项（）？A、须注意让电话多响几声，给客人充分的时间接电话；B、如遇特殊气候，电话叫醒时需提醒客人室外的天气情况和气温；C、电话叫醒无人接听时，指派服务员前往房间叫醒客人。D、所有选项皆是
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考题 在前台的对客服务中，以下哪个情况不可以为客人提供留言服务（）？A、电话转接，房间无人应答B、外来访客，客人不在房间C、预订客人未到店，有朋友来访或留言D、客人刚退房离店，有朋友来访或留言
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考题 为住店客人开启房门时，服务员需向客人收取（）。
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考题 如客人需购买物品或提出修理客房设备，客房服务员应（）。A、主动为客人提供服务，满足客人要求。B、交由服务中心处理C、处于安全考虑，应婉言回绝客人
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考题 西餐服务（），服务员应向客人征询是否需要提供餐前酒、鸡尾酒服务。A、客人看菜单时B、客人看展台时C、客人喝酒水时D、吃面包时
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考题 会客服务主要是为客人做好会客前的准备工作，因此，要问清客人（）、时间，是否需要准备饮料、鲜花，有无特别服务要求等。
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考题 会客服务的准备工作要在来访前约（）作好所有准备。A、2个小时B、1个小时C、半个小时D、10分钟
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考题 在酒吧为客人提供（）服务时，单杯份量应为1盎司。
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考题 餐前酒水服务的要求（）A、须由同一人为两舱客人提供预定和酒水服务B、提供餐前酒水服务时要与旅客有沟通、互动C、玻璃杯航微面对客人D、全选
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考题 单选题如客人需购买物品或提出修理客房设备，客房服务员应（）。A 主动为客人提供服务，满足客人要求。B 交由服务中心处理C 处于安全考虑，应婉言回绝客人
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考题 单选题客房部需在客人抵店（）将客房准备好A 前0.5小时B 前1小时C 前1.5小时D 前2小时
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