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不属于急躁型宾客的特点有（）。

  • A、动作迅速自制力较差
  • B、好认死理
  • C、丢三落四
  • D、挑选仔细

参考答案

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考题 需要满足商旅宾客的要求,通过“传统＋科技”的形式为宾客提供多元资讯等元素,这些宾客对酒店的星级水平更关注,因为这能体现出他们身份的尊贵。以上陈述是哪种类型酒店的特点()。 A.商务型酒店B.度假型酒店C.会议型酒店D.经济型酒店
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考题 下列哪项不属于A型性格的人的特点 ( )A．个人奋斗B．过分依赖他人C．竞争性强D．脾气急躁E．工作专心而不注意休息
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考题 不属于A型行为特征的是A、脾气急躁 B、时间紧迫感 C、争强好胜 D、对人有敌意 E、抑郁
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考题 稳重型宾客的特点是（）。A、矜持冷静，不轻易动感情B、脾气急躁C、谈吐诙谐，为人随和D、心境冷漠
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考题 急躁型顾客在工作中经常遇到，他们的特点及对策是什么？
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考题 按饭店市场及宾客特点分类，饭店的主要类型有（）。A、商务型饭店B、汽车饭店C、包价饭店D、欧式计价饭店E、城市饭店
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考题 宾客的气质类型大致可分为急躁型、活泼型、稳重型和（）四种。
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考题 .当有些宾客对服务提出投诉时，只要及时而适当地予以解决，他们就会转怒为喜、连声道谢，这些顾客的类型通常属于（）。A、稳重型B、活泼型C、急躁型D、忧郁型
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考题 下列选项不属于急躁型旅游者的特点的是（）。A、易冲动B、争强好胜C、乐于助人D、性急，好动
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考题 B型人格的主要特点是，性情急躁，缺乏耐性。
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考题 对急躁型宾客，服务员要（）。A、行走迅速，语言简练，同时提供时间信息B、主动表现出乐于相知相助，并以此赢得宾客的好感C、举止端庄，温文尔雅，并经常使用礼貌用语D、始至终抱有不厌其烦的态度，要尽可能地细心、周到地提供服务
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考题 服务员为急躁型的宾客提供服务时，要（）。A、动作迅速、语言简练B、耐心细致、温文尔雅C、主动热情、细致观察D、举止端庄、不厌其烦
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考题 有些宾客的特点是若不是忍无可忍，绝不会提出投诉，但是一旦投诉，事态都比较严重。这些宾客的类型一般属于（）。A、急躁型B、活泼型C、稳重型D、忧郁型
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考题 为人随和、性格开朗是（）宾客的特点。A、急躁型B、活泼型C、稳重型D、抑郁型
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考题 在对服务不满意时，会表现得异常生气，甚至对服务员大声斥责，这是（）宾客的特点。A、急躁型B、活泼型C、稳重型D、抑郁型
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考题 对于极小的服务误差也表现得极其挑剔，这是（）宾客的特点。A、急躁型B、稳重型C、抑郁型D、活泼型
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考题 不属于活跃型宾客的消费心理有（）。A、随便、乐观B、不大挑剔C、好奇心强D、不善于沟通
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考题 善于谈吐，能给服务员创造良好的与客人沟通的机会，这是（）宾客的特点。A、稳重型B、急躁型C、活泼型D、抑郁型
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考题 不想说话，面部表情木讷，有消极情绪，这是（）宾客的特点。A、急躁型B、活泼型C、稳重型D、抑郁型
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考题 具有较强的自控能力，不易失去理智，这是（）宾客的特点。A、急躁型B、抑郁型C、稳重型D、活泼型
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考题 （）型宾客对服务员文明有礼，喜欢和服务员像朋友般地相处。A、友好B、活泼C、急躁D、稳重
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考题 在为某些宾客服务，当目光接触时，要对他们微笑。这类宾客的类型通常属于（）。A、急躁型B、活泼型C、稳重型D、忧郁型
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考题 单选题下列选项不属于急躁型旅游者的特点的是（）。A 易冲动B 争强好胜C 乐于助人D 性急，好动
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考题 单选题在为某些宾客服务，当目光接触时，要对他们微笑。这类宾客的类型通常属于（）。A 急躁型B 活泼型C 稳重型D 忧郁型
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考题 单选题.当有些宾客对服务提出投诉时，只要及时而适当地予以解决，他们就会转怒为喜、连声道谢，这些顾客的类型通常属于（）。A 稳重型B 活泼型C 急躁型D 忧郁型
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考题 单选题服务员为急躁型的宾客提供服务时，要（）。A 动作迅速、语言简练B 耐心细致、温文尔雅C 主动热情、细致观察D 举止端庄、不厌其烦
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考题 单选题有些宾客的特点是若不是忍无可忍，绝不会提出投诉，但是一旦投诉，事态都比较严重。这些宾客的类型一般属于（）。A 急躁型B 活泼型C 稳重型D 忧郁型
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