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下列关于服务顾问行为举止不正确的是（）

  • A、手势一般在对方的视线和胸口之间。
  • B、多用柔和曲线的手势
  • C、交谈时不应指手画脚
  • D、手势和动作要越多越大越好

参考答案

更多 “下列关于服务顾问行为举止不正确的是（）A、手势一般在对方的视线和胸口之间。B、多用柔和曲线的手势C、交谈时不应指手画脚D、手势和动作要越多越大越好” 相关考题
考题 下面关于演讲中手势运用的正常说法,包括() A.手势幅度越大越好B.手势需要不停重复C.手势要简单精练D.手势要适量
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考题 导游人员的手势语有（）A:手指语 B:手掌语 C:讲解时的手势 D:服务时的手势 E:指引时的手势
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考题 手势是交往中不可缺少的动作，推销员恰当的运用手势，有助于表达自己的意思，使交谈形象丰富、饱满。
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考题 导游员在讲解常用的手势语有情意手势、指示手势、招呼手势和象形手势
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考题 下列关于邮政代理金融营业网点员工服务礼仪规范中“行为举止”的要求，正确的有（）。A、精神要饱满B、表情要亲切C、手势要标准D、站姿要挺拔
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考题 坐着交谈时，手势应保持与（）之间。
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考题 交谈礼仪规范基本要求（）。A、与纳税人交谈时，视线应关注对方，亲切微笑，态度诚恳热情，言语表述清晰B、使用文明用语，禁用服务忌语，不得使用恐吓、威胁性的语言C、办税服务时必须讲普通话，不得使用本地方言交流D、与纳税人交流时，手势不得过于夸张，应尽量减少不必要的手势动作，不可用手敲打桌面提醒对方，不得用手指他人或做嘲弄、侮辱他人的手势
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考题 导游员要熟悉和尊重各国民族的手势语。比如：在（），手心向上的手势是招呼小猫小狗的动作。A、中国B、日本C、美国D、欧洲
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考题 在英国，手背朝向对方，食指和中指做成V字型是（）A、表示和平的手势B、表示胜利的手势C、表示某样东西你要两份D、粗鄙的手势
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考题 展厅销售人员接待客户礼仪中手势不规范的是（）A、介绍或指引时食指以下并拢，拇指向内侧轻轻微弯B、手势适度，动作不宜过大，曲线柔和，次数不宜过多C、五指并拢D、用手指指人
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考题 《高速公路收费服务标准化手册》规定：手势标准包括收费服务手势和（）A、外场人员指挥手势B、接待礼仪手势C、引导指挥手势D、交通指挥手势
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考题 与人谈话时，对手势的要求有（）。A、手势动作不宜过大B、多用手势帮助表达C、手舞足蹈D、手足无措
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考题 下列选项属于手势动作的内容的是（）。A、情意手势B、象形手势C、指示手势D、以上都是
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考题 店服务员在日常工作中应注意恰当地使用手势，如在与客人交谈时，手势不宜过多，动作不宜过大，更不要手舞足蹈；手势动作应与表情和表意相一致；不能（）
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考题 在和客户交谈时，可以多使用手势。
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考题 下列关于邮政代理营业网点员工服务礼仪规范中“行为举止”的要求，正确的有（）。A、精神要饱满B、表情要亲切C、手势要标准D、站姿要挺拔
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考题 中国手语“参加”的手势动作，是中国手语基本手势中的（）A、单一手势B、复合动作手势C、转动动作的手势
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考题 驾驶员在和乘客交谈时，要考虑不同民族对手势的理解，讲到自己的时候不要用手指自己的鼻尖，要用（）按在自己的胸口部位。A、食指B、中指C、大拇指D、手掌
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考题 单选题与人谈话时，对手势的要求有（）。A 手势动作不宜过大B 多用手势帮助表达C 手舞足蹈D 手足无措
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考题 多选题与客户交谈时，手势使用正确的是（）A上界不要超过对方的视线，下界不要低于胸区B左右摆幅不要太宽，手势应在自己的胸前或右方进行C在交谈过程中可用大拇指指自已的鼻尖和用手指指点他人D在介绍某人、为某人引路指示方向、请人做某事时，应该掌心向上
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考题 单选题导游员要熟悉和尊重各国民族的手势语。比如：在（），手心向上的手势是招呼小猫小狗的动作。A 中国B 日本C 美国D 欧洲
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考题 多选题下列关于邮政代理金融营业网点员工服务礼仪规范中“行为举止”的要求，正确的有（）。A精神要饱满B表情要亲切C手势要标准D站姿要挺拔
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考题 多选题下列关于邮政代理营业网点员工服务礼仪规范中“行为举止”的要求，正确的有（）。A精神要饱满B表情要亲切C手势要标准D站姿要挺拔
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考题 单选题导游员要熟悉和尊重各民族的手势语。比如，在（　　），手心向上的手势是招呼小猫小狗的动作。A 中国B 日本C 美国D 欧洲
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考题 单选题下列选项属于手势动作的内容的是（）。A 情意手势B 象形手势C 指示手势D 以上都是
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考题 单选题在英国，手背朝向对方，食指和中指做成V字型是（）A 表示和平的手势B 表示胜利的手势C 表示某样东西你要两份D 粗鄙的手势
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考题 填空题坐着交谈时，手势应保持与（）之间。
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