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在服务中了解到一位新客户在报社工作，通常会将此客户列为（）

  • A、A类客户
  • B、B类客户
  • C、C类客户
  • D、D类客户

参考答案

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考题 物流企业对客户进行分类管理,注重重点客户的服务质量,将更多的时间和精力放在重点客户的服务上.重点客户是( )。 A、A类客户B、B类客户C、C类客户D、D类客户
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考题 聚类集团包含哪些客户（）？A、田园聚类客户B、校园聚类客户C、老乡聚类客户D、产业聚类客户
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考题 在客户资产四分图中，忠诚度和盈利性都较低的是（）A、D类客户B、C类客户C、B类客户D、A类客户
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考题 如果在WAS的VDN配置基本信息配置中，选择了CCS路由策略是“无条件按客户级别路由”，则当座席出现空闲时，以下哪类客户优先得到服务（假设客户级别A高于B）（）。A、A类客户中排在队列最前的客户B、A类客户中排在队列次前的客户C、B类客户中排在队列最前的客户D、B类客户中排在队列次前的客户
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考题 物流企业对客户进行分类管理，注重重点客户的服务质量，将更多的时间和精力放在重点客户的服务上.重点客户是（）。A、A类客户B、B客户C、C类客户D、D类客户
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考题 在企业类客户细分与挖掘中，单一客户还可细分为（）A、新客户B、小客户C、工人D、中型客户E、大型客户
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考题 新柜面系统中电子式储蓄国债在工作流系统中分（）类。A、账户类B、客户类C、交易类D、查询类
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考题 客房关系管理分析中的ABC分析法将客户分为三类，其中重点客户是（）A、A类客户B、B类客户C、C类客户D、以上各类都可能
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考题 在客户资产四分图中，忠诚度的盈利性都很高的是（）A、Ｄ类客户B、Ｃ类客户C、Ｂ类客户D、Ａ类客户
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考题 在公司全国企业客户体系中，可由连锁店负责签订是（）。A、A类大客户B、B类大客户C、C类大客户
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考题 根据客户为本企业带来利益的大小，对客户实施分类管理策略，下面哪一类客户最需要提供一对一的个性化服务（）A、A类客户B、B类客户C、C类客户D、D类客户
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考题 在客户商业价值指标中，平均收款周期指标属于（）A、客户财务贡献类指标B、客户特征类指标C、客户交易类指标D、客户忠诚类指标
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考题 在客户商业价值指标中，那些反映了客户的自身特点和消费行为的指标属于（）A、客户财务贡献类指标B、客户特征类指标C、客户交易类指标D、客户忠诚类指标
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考题 哪一类客户最不可能带来盈利？（）A、新客户，因为获得新客户往往会产生大量成本B、新客户，因为通常会给予新客户很高的保费折扣C、忠实客户，因为留住当前客户会产生大量成本D、忠实客户，因为通常会给予长期客户保费折扣
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考题 在客户关系管理中，企业应重点抓（）类客户。A、A类客户B、B类客户C、C类客户D、D类客户
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考题 通过对新客户办理的首笔业务，可将新客户分为以下几种（）A、财富类客户B、结算类客户C、贷款类客户D、公私联动类客户E、一般核心客户F、普通客户
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考题 新拓展客户必须完成客户分类且认定为（）客户后，方可开展信贷合作。A、支持类客户B、维持类客户C、维持类以上客户D、免分类
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考题 考虑客户当前价值和未来价值情况，可以把客户分为（）。A、高端客户B、拓展类客户C、基本客户D、机会类客户E、减退类客户
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考题 按照《华夏银行营销作业模板》的客户关系维护基本规范，客户经理有选择地提供上门拜访服务的客户是（）。A、优质类客户B、重点类客户和优质类客户C、一般类客户和优质类客户D、一般类客户
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考题 按照《华夏银行营销作业模板》的客户关系维护基本规范，客户经理适当提供上门服务的客户是（）。A、优质类客户B、重点类客户和优质类客户C、一般类客户和优质类客户D、一般类客户
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考题 多选题在调查建档后，每个客户经理、每个基层行社都要及时对客户信息进行筛选、认定，根据客户需求，将客户划分为（）A存款类客户B贷款类客户C综合类客户D服务类客户
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考题 多选题“进园入企”活动中，按照客户需求可以分为（）A综合类客户B信贷类客户C结算类客户D存款类客户
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考题 单选题对可同时界定为一类客户、二类客户、三类客户中某两类及两类以上的，按照（）的原则进行认定。A 先一类客户、后二类客户、再三类客户B 先二类客户、后三类客户、再一类客户C 先三类客户、后二类客户、再一类客户D 先一类客户、后三类客户、再二类客户
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考题 单选题大客户原则是开发客户时最重要的原则，要求客户经理在开发客户时锁定的客户类型是（）A A类和B类B C类和D类C A类和C类D B类和D类
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考题 单选题按照《华夏银行营销作业模板》的客户关系维护基本规范，客户经理必须提供上门服务的客户是（）。A 重点类客户B 重点类客户和优质类客户C 一般类客户和优质类客户D 一般类客户
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考题 单选题新拓展客户必须完成客户分类且认定为（）客户后，方可开展信贷合作。A 支持类客户B 维持类客户C 维持类以上客户D 免分类
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考题 多选题通过对新客户办理的首笔业务，可将新客户分为以下几种（）A财富类客户B结算类客户C贷款类客户D公私联动类客户E一般核心客户F普通客户
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