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（请给出正确答案）
在与客户通电话时，下列（）是正确的。
- A、哗哗的翻纸
- B、吃东西
- C、与身边的人说话
- D、做电话记录
参考答案
更多 “在与客户通电话时，下列（）是正确的。A、哗哗的翻纸B、吃东西C、与身边的人说话D、做电话记录” 相关考题
考题
电话接听时，如客户要找的人不在，我们应该怎么做（）。A、留下客户信息，马上通知相关人员与客户联系B、留下客户信息，等空闲时通知相关人员与客户联系C、让客户晚点打电话过来，马上通知相关人员等待客户电话D、让客户晚点打电话过来，等空闲时通知相关人员等待客户电话
考题
挂电话的礼仪包括（）。A、结束通话时，别忘记说“再见”B、保持应有的礼貌C、与异性互通电话后，作为男方从礼节上，理应先让女方挂电话D、在与客户的电话沟通中，让客户先挂电话E、谁先挂电话无所谓
考题
关于通话礼仪，以下说法正确的有：（）A、联系过程中，定制师不能主动挂断客人电话B、当出现电话断线的情况，定制师主动回拨去过C、每通电话结束后，应让客人先挂电话D、与客户通话时，可以适当与身边同事聊会天
考题
以下对于G3可视电话业务描述不正确的有哪些（）A、如被叫客户选择了普通电话接听模式，则主叫客户按普通电话资费标准收费B、客户使用虚拟网方式发起可视电话，则按虚拟网资费标准收费C、客户在可视电话通话中回落为普通电话，则回落后的通话时长按普通电话标准收费D、G3可视电话业务不享受超短话单（≤3秒）免费的优惠
考题
在与客户进行正式接触之前，营销人员需要与客户进行电话约访，以下对电话约访步骤的排序中，正确的是（）。 ①询问说话是否方便 ②说明约访目的 ③确认对方身份 ④自我介绍 ⑤确认时间和地点A、①②③④⑤B、①③④②⑤C、③①④②⑤D、④③①②⑤
考题
下列关于商务礼仪的说法正确的是（）。A、电话礼仪中要求电话响后立即接起B、将名片递给对方时最好双手，至少是左手C、握手时间应控制在5秒钟之内D、电梯内忌大声说话E、忌与客户正对相坐，应坐在客户身边与其沟通
考题
有一位客户来到服务站，这时服务顾问正在与另一位客户通电话，服务顾问应当如何处理这种情况（）A、首先完成与电话客户的通话B、让打电话的客户不挂断地等待，以便照顾身边的客户C、向来店的客户打个手势表示迎候并完成与电话客户的交谈D、问一下打电话客户是否可以等一会儿再打回电话
考题
在我们使用IP电话时，下列方式中无法实现的是（）。A、连接于Internet的两台个人机之间的通话B、一端为个人机、另一端为普通电话，通过Internet进行通话C、两端均为普通电话，通过Internet进行通话D、一台未上网的个人机，与普通电话间的通话
考题
下列哪项举止符合供电营业职工文明服务行为规范的要求：（）A、尽量多做手势，以加深客户的印象和理解。B、与客户通电话结束时，先持断客户的电话C、受理客户咨询业务时，应耐心、细致地答复D、走路步伐有力，步幅适当，节奏适宜
考题
下列关于电话银行的叙述中哪项是错误的？（）A、客户号是指客户注册开通电话银行业务后获得的用于登录电话银行系统的客户标识号。B、客户注册开通电话银行服务时登记的本人账户号也可用作客户登录电话银行系统的客户标识号。C、电话银行登录密码是指客户注册开通电话银行业务时自主设定的用于登录电话银行系统的密码。D、电话银行注册行是指个人客户、企业客户的开户营业网点。
考题
下列关于电话银行的说法，错误的是（）。A、电话银行客户号是指客户注册开通电话银行业务后获得的用于登录电话银行系统的客户标识号。B、客户注册开通电话银行服务时登记的本人账户号也可用作客户登录电话银行系统的客户标识号。C、电话银行登录密码是指客户注册开通电话银行业务时自主设定的用于登录电话银行系统的密码。D、电话银行企业注册客户可以通过电话银行自助进行所有信息的变更。
考题
多选题下列关于商务礼仪的说法正确的是（）。A电话礼仪中要求电话响后立即接起B将名片递给对方时最好双手，至少是左手C握手时间应控制在5秒钟之内D电梯内忌大声说话E忌与客户正对相坐，应坐在客户身边与其沟通
考题
多选题挂电话的礼仪包括（）。A结束通话时，别忘记说“再见”B保持应有的礼貌C与异性互通电话后，作为男方从礼节上，理应先让女方挂电话D在与客户的电话沟通中，让客户先挂电话E谁先挂电话无所谓
考题
单选题教育（）是幼儿气管呛入异物的预防与处理的措施之一。A
婴幼儿在哭闹时，少吃东西B
少说话C
婴幼儿在哭闹时，不要让其吃东西D
婴幼儿少躺在床上吃饭
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