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（请给出正确答案）
（）可以帮助我们了解对方在说的是什么，理解对方语言后面隐藏的感情，还可以帮助双方建立信任。
- A、推动事情向前发展
- B、仔细聆听，善意回应
- C、维护自尊，增强自信
- D、提供空间，鼓励参与
参考答案
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考题
同理心的含义就是设身处地理解对方的想法和情感，在与他人沟通时应做到以下哪几点?A.进入对方的精神领域B.感受对方的内心世界C.将心比心地看待对方D.体验对方的感受E.对对方的感情做出恰当的回应
考题
谈心的技巧()。
A.以上选项都不正确B.充分了解对方的情况、以情开路，以理服人、讲究方法、讲究语言C.充分了解对方的情况、以情开路，以才服人、讲究方法、讲究语言D.充分了解对方的情况、以情开路，以理服人、讲究方法、讲究感情
考题
在咨询中如何给予共情()A、学会换位思考，能从对方角度为对方的行为寻找合理性，以最大限度地理解对方B、同情服务对象C、表达尊重，包括尊重对方的个性太能力而不是凭自己的感情用事D、接纳对方的信念和所做出的选择或决定，而不是评论或试图替其做决定E、善意理解对方的观点及行为，而不是简单采取排斥的态度。
考题
[单选题] 如果你在车间工作，那么工作中有同事请求你帮助时，你会（ ）。A.立即放下自己手头的工作去帮助对方
B.告诉对方，让主管帮助解决
C.告诉对方，自己可以帮助对方，但目前不能离开岗位
D.不离开岗位，告诉对方处理的办法
考题
社区护士接到一位先生来电，讲述自己的工作和感情都不顺，情绪低落，只想自杀。这时该护士最主要的任务是（）A、了解对方姓名、住址，去阻止自杀的发生B、分析对方工作和感情不顺的原因C、用认知疗法改变对方情绪D、建议对方接受心理治疗E、与对方的家属取得联系
考题
单选题社区护士接到一位先生来电，讲述自己的工作和感情都不顺，情绪低落，只想自杀。这时该护士最主要的任务是（）A
了解对方姓名、住址，去阻止自杀的发生B
分析对方工作和感情不顺的原因C
用认知疗法改变对方情绪D
建议对方接受心理治疗E
与对方的家属取得联系
考题
单选题沟通的基本流程排序正确的是（）。A
确定需要传递的信息—确认对方已收到信息—验证对方对信息的理解程度—了解对方读信息的认同程度—考察对方对信息的落实情况B
确认对方已收到信息—确定需要传递的信息—验证对方对信息的理解程度—了解对方读信息的认同程度—考察对方对信息的落实情况C
确定需要传递的信息—确认对方已收到信息—了解对方读信息的认同程度—考察对方对信息的落实情况—验证对方对信息的理解程度D
确定需要传递的信息—确认对方已收到信息—验证对方对信息的理解程度—考察对方对信息的落实情况—了解对方读信息的认同程度
考题
单选题同感是指（）A
感受对方的情绪B
了解对方的观点C
同情对方的处境D
站在对方的立场去理解
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