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客户在95599电话银行自助挂失，在输入账号、密码后语音系统会有以下（）提示。

  • A、1确定，0取消
  • B、临时挂失成功，请带上有效身份证件到我行柜台办理正式挂失手续
  • C、转入人工服务
  • D、以上都正确

参考答案

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考题 兴业银行公司客户电话银行的查询密码可通过（）修改和重置。A、自助语音服务B、自助语音服务、人工服务C、银行柜面
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考题 客户进入电话银行选择“1个人客户”—“8客户服务”，在该语音菜单下不能办理的业务为（）。A、自助销户B、自助挂失C、设置客户编号D、积分查询
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考题 填空题口头挂失的客户可凭密码在_____、自助终端或电话银行等渠道办理。(五级、四级)
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考题 单选题客户进入电话银行选择“1个人客户”—“8客户服务”，在该语音菜单下不能办理的业务为（）。A 自助销户B 自助挂失C 设置客户编号D 积分查询
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考题 单选题电话银行自助服务系统，个人客户进入签约客户菜单需要输入的密码是（）。A 卡折对应的查询密码B 电子银行密码C 客户号对应的查询密码D 客户号对应的支付密码
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考题 多选题口头挂失指客户凭密码在（）渠道办理的挂失手续。A柜台B自助终端C电话银行D网银
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考题 单选题电话银行个人客户电子银行密码挂失重置、密码解锁必须到（）办理。A 任意一个网点B 电话银行人工C 电话银行自助D 人工协同服务
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考题 单选题客户在使用95599电话自助查询余额时，输入账号、密码经过校验交易后提示信息错误次数超过三次，系统会（）。A 重新提示输入账号、密码B 挂机C 转入人工服务D 以上都不对
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考题 单选题兴业银行公司客户电话银行的查询密码可通过（）修改和重置。A 自助语音服务B 自助语音服务、人工服务C 银行柜面
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考题 单选题（）挂失是指客户凭密码在柜台、自助终端或电话银行等渠道办理的挂失手续。A 口头B 正式C 函电D 密码
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考题 单选题下列关于电话银行的叙述正确的是（）。A 客户在电话银行累计输错3次电话银行登录密码，系统将自动将登录密码锁定。B 客户在电话银行进行账户挂失后，可到同辖区内任意网点补办正式挂失书面手续，账户正式挂失时间从补办手续之日起计算。C 客户在电话银行连续输错6次电话银行登录密码，系统将自动将登录密码锁定。D 客户在电话银行进行账户挂失后，可到同辖区内任意网点补办正式挂失书面手续，账户正式挂失时间从电话银行挂失日起计算。
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考题 多选题客户在95599电话银行自助挂失，在输入账号、密码后语音系统会有以下（）提示。A1确定，0取消B临时挂失成功，请带上有效身份证件到我行柜台办理正式挂失手续C转入人工服务D以上都正确
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考题 单选题现有的电话银行自助服务系统，客户进入企业客户菜单需要输入的（）。A 客户号及对应的密码B 注册账号及电子银行密码C 拨打电话选择直接进入D 仅凭客户号直接进入
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