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在迎客时,要以亲切的态度()的面容先向客人礼貌问候。
- A、严肃
- B、微笑
- C、大笑
- D、冷笑
参考答案
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考题
文明礼貌是从业人员的基本素质,文明礼貌指的是()A、仪表华丽、语气亲切、态度恭敬、亲切友好B、仪表端庄、语言规范、举止得体、待人热情C、穿着讲究、语言简洁、必恭必敬、主动热情D、着装朴素、语言谨慎、形象庄重、微笑迎客
考题
单选题文明礼貌是从业人员的基本素质,文明礼貌指的是()A
仪表华丽、语气亲切、态度恭敬、亲切友好B
仪表端庄、语言规范、举止得体、待人热情C
穿着讲究、语言简洁、必恭必敬、主动热情D
着装朴素、语言谨慎、形象庄重、微笑迎客
考题
单选题客人到来时,迎宾员应主动为客人拉开大门,作出请进的手势,并亲切大方地问候:“您好欢迎光临!”如果同时到来的客人很多,不止一人,应如何问候()A
只向第一个进来的客人问候B
挑选其中几个问候C
不厌其烦地向每个人问好D
只向熟悉的客人问好
考题
多选题有客人来访时你怎样接待是符合文明礼仪的()A主人在洗手间应准备足够的卫生纸、香皂、洗手液和小毛巾B送客时,如客人执意谢绝远送,主人应留步,尊重客人意愿C待客时,父母、长辈应有意识地让自己的孩子主动问候客人,并有礼貌地回答客人问题D先向客人一一介绍家人,以示对客人尊重
考题
判断题接待每一位来访者,秘书都要做到亲切迎客、热情待客、礼貌送客。A
对B
错
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