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管道燃气经营企业的缴纳燃气费通知应包括企业的缴费查询电话、服务投诉电话、监督电话或其他联系方式。
参考答案
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考题
固定电话、有线电视、宽带、水、电、燃气、暖气等经营者向用户收取的安装费、初装费、开户费、扩容费以及类似收费,按照( )缴纳增值税。
A.工程服务B.安装服务C.其他建筑服务D.生活服务
考题
下列关于电话投递服务或业务咨询服务礼仪的表述正确的有()。A工作期间,服务电话应保持正常开通,有专人负责B服务电话应在铃响30秒内(三声以内)接听C接听投诉或查询电话的,应主动采用“您好,××邮政局,××为您服务”等礼节语言向用户问好D结束电话时,采用礼节语言与用户告别后即可即挂断电话
考题
燃气经营企业应与用户签订供用气合同。供用气合同除应符合国家对于燃气供用气合同的规定外,还应包括下列内容()。A、燃气设施安装、维修、更新的责任B、服务规范C、服务问责D、服务投诉和处理
考题
燃气销售价格调整时,管道燃气经营企业应按照调价时间和价格,()。对使用非预存款方式燃气计量表的用户应及时抄表结算燃气费。A、一起按调价前的价格进行结算燃气费,并告知用户B、分别结算调价前后的燃气费,并告知用户C、单独结算调价后的燃气费,并告知用户D、一起按调价后的价格进行结算燃气费,并告知用户
考题
对于欠费用户,燃气企业采取的催费方式有:发送《燃气欠费通知单》、上门催缴、()、短信催缴、网站催缴和()。A、电话催缴;收取违约金B、停气处理;收取违约金C、电话催缴;停气处理D、停气处理;报警处理
考题
多选题下列关于电话投递服务或业务咨询服务礼仪的表述正确的有()。A工作期间,服务电话应保持正常开通,有专人负责B服务电话应在铃响30秒内(三声以内)接听C接听投诉或查询电话的,应主动采用“您好,××邮政局,××为您服务”等礼节语言向用户问好D结束电话时,采用礼节语言与用户告别后即可即挂断电话
考题
问答题听说公司按照最低缴费为我们缴纳社保费用,现打算查询社保账户缴费情况,不知查询电话是多少?
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