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管道燃气经营企业的缴纳燃气费通知应包括企业的缴费查询电话、服务投诉电话、监督电话或其他联系方式。


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考题 呼入电话服务有类型()。A.咨询电话B.投诉电话C.查询电话D.销售电话

考题 固定电话、有线电视、宽带、水、电、燃气、暖气等经营者向用户收取的安装费、初装费、开户费、扩容费以及类似收费,按照( )缴纳增值税。 A.工程服务B.安装服务C.其他建筑服务D.生活服务

考题 固定电话、有线电视、宽带、水、电、燃气、暖气等经营者向用户收取的安装费、初装费、开户费、扩容费以及类似收费,按照安装服务缴纳增值税。(  )

考题 下列关于电话投递服务或业务咨询服务礼仪的表述正确的有()。A工作期间,服务电话应保持正常开通,有专人负责B服务电话应在铃响30秒内(三声以内)接听C接听投诉或查询电话的,应主动采用“您好,××邮政局,××为您服务”等礼节语言向用户问好D结束电话时,采用礼节语言与用户告别后即可即挂断电话

考题 燃气经营企业应依据《燃气服务导则》建立以用户对()为基础的服务质量自我评价体系。A、咨询B、投诉C、服务承诺D、服务满意度

考题 管道燃气经营企业的缴纳燃气费通知可以不包括下列内容()。A、企业名称B、用户缴费号C、抄表员姓名D、燃气的价格

考题 燃气经营企业应向用户公示服务规范业务程序、条件、时限、()、服务电话等与服务有关的各项信息。A、安全常识B、优质服务C、工作人员D、收费标准

考题 管道燃气经营企业的缴纳燃气费通知应包括缴纳燃气费的地址、时间和时限及缴费方式的提示。

考题 燃气供应企业服务中心电话及时接通率应大于()。A、80%B、75%C、85%

考题 居民发现燃气泄漏时,应该立即打电话通知燃气公司,对不对?

考题 听说公司按照最低缴费为我们缴纳社保费用,现打算查询社保账户缴费情况,不知查询电话是多少?

考题 呼入电话服务有()种类型。A、咨询电话B、投诉电话C、查询电话D、销售电话

考题 燃气经营企业应与用户签订供用气合同。供用气合同除应符合国家对于燃气供用气合同的规定外,还应包括下列内容()。A、燃气设施安装、维修、更新的责任B、服务规范C、服务问责D、服务投诉和处理

考题 管道燃气经营企业应做到抄表作业及时准确。

考题 用户逾期未缴纳燃气费时,管道燃气经营企业应以有效方式提醒用户缴费,同时告知()。A、违约责任B、欠费金额C、缴费方式D、缴费地点

考题 管道燃气经营企业应提供多种方式方便用户缴纳燃气费,并向用户提供()。A、合同B、缴费详单C、合法收费凭证D、白条

考题 管道燃气经营企业抄表后,应按照承诺的时间通知用户缴纳燃气费。缴纳燃气费的期限除非合同另有约定不宜少于()日。A、5B、8C、15D、10

考题 燃气经营企业应向社会公布()小时报险、抢修电话。A、6B、8C、24D、14

考题 管道燃气经营企业应按照规定定期更新、检定燃气计量表。

考题 燃气销售价格调整时,管道燃气经营企业应按照调价时间和价格,()。对使用非预存款方式燃气计量表的用户应及时抄表结算燃气费。A、一起按调价前的价格进行结算燃气费,并告知用户B、分别结算调价前后的燃气费,并告知用户C、单独结算调价后的燃气费,并告知用户D、一起按调价后的价格进行结算燃气费,并告知用户

考题 对于欠费用户,燃气企业采取的催费方式有:发送《燃气欠费通知单》、上门催缴、()、短信催缴、网站催缴和()。A、电话催缴;收取违约金B、停气处理;收取违约金C、电话催缴;停气处理D、停气处理;报警处理

考题 网络预约出租汽车经营者接受服务评价,应()。A、公布服务监督电话及其他投诉方式B、按规定设置服务监督与投诉处理机构C、公布处理流程D、公布经营数据

考题 企业电话银行注册业务包括().A、企业电话银行渠道注册B、企业电话银行缴费账户注册C、企业电话银行D、企业电话银行账户注册

考题 判断题固定电话、有线电视、宽带、水、电、燃气、暖气等经营者向用户收取的安装费、初装费、开户费、扩容费以及类似收费,按照安装服务缴纳增值税。(  )A 对B 错

考题 多选题下列关于电话投递服务或业务咨询服务礼仪的表述正确的有()。A工作期间,服务电话应保持正常开通,有专人负责B服务电话应在铃响30秒内(三声以内)接听C接听投诉或查询电话的,应主动采用“您好,××邮政局,××为您服务”等礼节语言向用户问好D结束电话时,采用礼节语言与用户告别后即可即挂断电话

考题 多选题企业电话银行注册业务包括().A企业电话银行渠道注册B企业电话银行缴费账户注册C企业电话银行D企业电话银行账户注册

考题 问答题听说公司按照最低缴费为我们缴纳社保费用,现打算查询社保账户缴费情况,不知查询电话是多少?