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话务人员对用户打入电话没及时接到,但之后有给用户回拨过去,并且所有的回答都很准确也算完美电话服务。
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考题
国际长途直拨国外话务员受付业务是指用户利用普通程控话机,用户通过拨一特种号码( ),直接拨通受话国电话公司话务员,并用受话国语言接通的电话业务。A.108B.168C.160D.96168
考题
以下关于电话呼叫等待业务描述正确的是()
A、用户正在通话时,又有第三方打入电话,用户与前一方及第三方共同通话B、用户正在通话时,又有第三方打入电话,用户可听到呼入等待音“嘟嘟”,此时拒绝接听第三方的状态C、用户正在通话时,又有第三方打入电话,用户可听到呼入等待音“嘟嘟”,此时用户可选择挂断前一方,接听第三方的电话,也可拒绝不接听。D、用户正在通话时,又有第三方打入电话,用户可听到呼音“嘟嘟”,此时用户必须挂断前一方的电话。
考题
根据下列图表,回答问题
2003年-2007年末电话用户情况示意图
根据所给材料,下列表述正确的一项是( )
A. 2004年末我国固定电话用户数占电话用户总数的1/3
B. 2005年末我国固定电话用户增幅比移动电话用户增幅低约5个百分点
C. 2006年末我国固定电话用户增幅与移动电话用户增幅相当
D. 2007年末我国电话用户总数约是2003年末用户总数的两倍
考题
根据下列图表,回答问题
2003年-2007年末电话用户情况示意图
根据所给材料,下列推断不正确的一项是( )
A. 2004年以来,我国移动电话用户年新增量均高于固定电话用户年新增量
B. 预计到2010年,移动电话用户数将大大高于固定电话用户量
C. 2003年以来,我国固定电话用户数呈逐年减少的趋势
D. 2006年,我国固定电话用户数达历史最高水平
考题
根据下表回答:
根据所给材料,下列表述正确的一项是( )
A. 2004年末我国固定电话用户数占电话用户总数的1/3
B. 2005年末我国固定电话用户增幅比移动电话用户增幅低约5个百分点
C. 2006年末我国固定电话用户增幅与移动电话用户增幅相当
D. 2007年末我国电话用户总数约是2003年末用户总数的两倍
考题
根据下表回答:
根据所给材料,下列推断不正确的一项是( )
A. 2004年以来,我国移动电话用户年新增量均高于固定电话用户年新增量
B. 预计到2010年,移动电话用户数将大大高于固定电话用户量
C. 2003年以来,我国固定电话用户数呈逐年减少的趋势
D. 2006年,我国固定电话用户数达历史最高水平
考题
关于电话回呼功能,描述正确的有()。A、电话回呼作为转化目标支持OCPM、CPA计费方式B、回呼电话-确认拨打:用户提交号码,即算为一次确认拨打C、回呼电话-确认接通:广告主和用户通话,即算为一次确认接通D、目前建站中,支持电话回呼的样式有:吸低操作栏、悬浮按钮E、若飞鱼CRM中已有账号,可直接拉取;若暂无账号,需在飞鱼CRM中新增客服账号
考题
国际长途直拨国外话务员受付业务是指用户利用普通程控话机,用户通过拨一特种号码(),直接拨通受话国电话公司话务员,并用受话国语言接通的电话业务。A、108B、168C、160D、96168
考题
单选题国际长途直拨国外话务员受付业务是指用户利用普通程控话机,用户通过拨一特种号码(),直接拨通受话国电话公司话务员,并用受话国语言接通的电话业务。A
108B
168C
160D
96168
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