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服务质量的最终评判者是（）。

  • A、服务员
  • B、领班
  • C、经理
  • D、客人

参考答案

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考题 旅游者是感受导游服务质量最直接也是最权威的评判者。()
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考题 饭店服务质量高低的最终评判者是（）A、顾客B、饭店一线员工C、饭店管理人员D、行业协会
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考题 维护质量是衡量维护工作是否到位的评判标准，（）A、设备质量B、工作质量C、运用质量D、服务质量
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考题 （）是餐饮服务质量优劣的最终体现。
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考题 游客是导游服务质量的最终判定者，导游服务的高质量是导游人员与游客共同“生产”出来的。
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考题 （）是图书馆服务质量的最终裁判，他们有对图书馆的服务质量进行客观公正评价的责任。A、行政主管部门B、读者C、图书馆管理者D、图书馆员
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考题 《铁路旅客运输服务质量规范》定期开展职业技能培训，培训内容适应岗位要求，评判准确。
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考题 雇主是对家政服务员职业道德、劳动态度、服务质量好与不好的直接评判者。
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考题 关于酒店的对客服务质量的好坏，（）是权威的评判者。A、服务员领班主管B、部门经理主管C、总经理D、客人
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考题 单选题饭店服务质量高低的最终评判者是（）A 顾客B 饭店一线员工C 饭店管理人员D 行业协会
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考题 单选题与金融投资为例，事后评价的内容包括（）。A 最终回报率B 金融企业的品牌评判C 金融营销的服务质量D A和C
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考题 填空题电信服务质量评判的标准是（）。
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考题 单选题（）是服务质量的权威评判者。A 总经理B 质检人员C 全体员工D 客人
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考题 多选题维护质量是衡量维护工作是否到位的评判标准，（）A设备质量B工作质量C运用质量D服务质量
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考题 单选题（）是图书馆服务质量的最终裁判，他们有对图书馆的服务质量进行客观公正评价的责任。A 行政主管部门B 读者C 图书馆管理者D 图书馆员
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考题 单选题导游服务质量最终将由（）评判。A 其它合作伙伴B 旅行社C 旅游者D 旅游局
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考题 判断题游客是导游服务质量的最终判定者，导游服务的高质量是导游人员与游客共同“生产”出来的。A 对B 错
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