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（）不属于会见服务所需的服务用品。

  • A、茶杯
  • B、烟灰缸
  • C、小香巾
  • D、香烟

参考答案

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考题 服务员在为会见服务时，每隔（）分钟左右为会见双方续一次开水。
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考题 服务用品
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考题 以下不属于绘制服务蓝图的主要步骤的是（）A、 划分各道程序的分界线B、 绘制服务系统流程简图C、 分析并确定提供服务时各项业务所需时间D、 拟定服务公约
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考题 会见服务所需服务用品包括茶杯、垫碟、垫碟巾，（），小香巾、火柴、圆珠笔或铅笔等。A、水果B、鲜花C、烟灰缸D、文件夹
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考题 服务员在为会见服务时，每隔（）左右为会见双方续一次开水。A、10minB、20minC、30minD、40min
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考题 多选题在旅游过程中，游客的会见活动也常有发生，如会见同行、会见某方面负责人、会见亲友等。在这些会见活动中，地陪应提供相应的服务并注意做到（　　）。A中国游客会见外宾，不提供翻译服务B互赠礼品中有应税物品，提醒其办妥手续C游客要求会见在华亲友，应协助联系D外国游客要求会见本国驻华使、领馆人员，也应协助联系，一般不宜陪同前往E外国游客会见在华亲友，可参加会见并提供翻译服务
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考题 多选题项目所需服务的论证与评估包括（）。A项目燃料动力服务条件B项目所需运输服务C项目所需通信服务D项目所需外部协作E项目所需配套服务
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考题 单选题接待会见服务时，如会见时间较长，会见中间服务员应为每一位主人和客人上一次（）。A 小香巾B 饮料C 茶水D 水果
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考题 多选题在旅游过程中，游客的会见活动也常有发生，如会见同行、会见某方面负责人、会见亲友等，在这些会见活动中，地陪应提供相应的服务并注意做到：（　　）。A中国游客会见外宾，不提供翻译服务B互赠礼品中有应税物品，提醒其办妥手续C游客要求会见在华亲友，应协助联系D外国游客要求会见本国驻华使领馆人员，也应协助联系，一般不宜陪同前往E外国游客会见在华亲友，可参加会见并提供翻译服务
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