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饭店员工的仪表仪容可在一定程度上反映企业的管理水平和（）。

  • A、服务特色
  • B、经济效益
  • C、档次水平
  • D、服务水平

参考答案

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考题 员工的仪容仪表和仪态综合体现了企业员工的个人修养和素质，不能反映企业的风貌、实力和素质。()此题为判断题(对，错)。
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考题 1．员工的仪容、仪表和仪态综合体现了企业员工的个人修养和素质，不能反映企业的风貌、实力和素质。（ ）
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考题 清洁主管和班长6：45-7：00时的主要工作是（）。A、清点上班人数、检查员工仪容仪表B、清点上班人数、检查员工仪容仪表、开班前会C、清点上班人数、检查员工仪容仪表、开班前会、安排工作D、清点上班人数、检查员工仪容仪表、安排工作
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考题 饭店服务人员的仪容仪表反映了（）。A、饭店的档次B、饭店的特色C、饭店的服务标准D、饭店的风貌
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考题 员工的仪容仪表和仪态综合体现了企业员工的个人修养和素质，不能反映企业的风貌、实力和素质
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考题 员工仪容仪表规范对“整体”是怎样要求的？
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考题 （）是供电营业职工的外在表现，它既反映了员工的个人修养，又代表了企业的形象。A、服饰、仪表和举止B、着装、仪容、举止C、服饰、仪表和行为D、着装、仪容和行为
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考题 女员工仪容仪表应（），男员工仪表应稳重得体。
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考题 女员工仪容仪表应端庄大方，男员工仪表应稳重得体。（　）
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考题 对企业而言，仪容仪表是公司形象的标志，是公司服务和管理水平的体现；对个人而言，仪容仪表是个人形象的标志，是个人魅力和自尊自爱的体现。
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考题 下列关于邮政代理营业网点员工服务礼仪规范中“仪容仪表”的说法，正确的有（）。A、应以整洁、大方、修饰适度的良好仪容、仪表服务客户B、男员工仪容仪表应端庄大方C、女员工仪容仪表应稳重得体D、必须佩戴工号牌并摆放统一的服务标识牌
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考题 100-1=0，这个公式在饭店行业可以理解为（）A、饭店只要有一个细节或环节出错，就会导致客人不满意B、饭店工作要追求完美，力求出色C、饭店员工对待客人要一视同仁，不卑不亢D、饭店员工要讲究仪容仪表，热情服务E、饭店员工要真诚待客，微笑服务
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考题 餐厅服务人员的仪容仪表体现了饭店员工的精神面貌，以下关于餐厅迎宾员仪容仪表描述错误的是（）。A、头发整齐清洁，不可披头散发B、只可戴小耳环（无坠），颜色清淡C、不得使用香水D、只可穿无花、净色的丝袜
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考题 下面符合女员工仪容仪表规范的是（）。A、着制服时必须系饭店指定的领带或飘带B、衬衣不可捋起袖子C、裙子不合适可自己修改D、可以留辫子
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考题 饭店服务人员的仪容、仪表反映了（）。A、饭店的服务标准B、饭店服务人员的自豪感C、饭店的管理水平D、饭店的档次
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考题 饭店员工上岗前，必须做好仪表仪容的充分准备，讲究服饰、仪容卫生并注重化妆。
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考题 整洁、大方美观的仪容仪表，它不仅反应了员工自身的文化道德修养，赐教也反应了（）。A、自尊、自爱B、管理水平C、员工素质D、一个单位的精神风貌
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考题 下列对女员工仪容仪表的叙述中（）是符合饭店要求的。A、留披肩发B、留长指甲C、擦涂无色指甲油D、佩带显眼的饰物
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考题 大堂经理自查仪容仪表，（）的仪容仪表是否符合规定提出相关建议。A、并对网点其他员工B、无需对网点其他员工C、仅对柜员员工D、以上都不是
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考题 下列不属于饭店的软环境的是（）A、饭店的建筑B、饭店员工的仪容仪表C、态度D、行为
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考题 （）的高低，能够反映出饭店的综合收益和整个饭店的总体经营情况。A、营业收入B、员工工资C、产品质量D、管理水平
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考题 多选题下列关于邮政代理营业网点员工服务礼仪规范中“仪容仪表”的说法，正确的有（）。A应以整洁、大方、修饰适度的良好仪容、仪表服务客户B男员工仪容仪表应端庄大方C女员工仪容仪表应稳重得体D必须佩戴工号牌并摆放统一的服务标识牌
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考题 多选题员工素养在很大程度上反映了饭店管理水平所达到的整体高度，员工素养的建设与实施得益于饭店的（）。A企业文化B关爱文化C规章制度D培训体系
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考题 单选题下列不属于饭店的软环境的是（）A 饭店的建筑B 饭店员工的仪容仪表C 态度D 行为
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考题 填空题女员工仪容仪表应（），男员工仪表应稳重得体。
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考题 单选题餐厅服务人员的仪容仪表体现了饭店员工的精神面貌，以下关于餐厅迎宾员仪容仪表描述错误的是（）。A 头发整齐清洁，不可披头散发B 只可戴小耳环（无坠），颜色清淡C 不得使用香水D 只可穿无花、净色的丝袜
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考题 单选题（）的高低，能够反映出饭店的综合收益和整个饭店的总体经营情况。A 营业收入B 员工工资C 产品质量D 管理水平
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