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亲和图是六西格玛项目管理和策划工具之一。以下哪一项不是亲和图具有的功能:()
A.通过集思广益产生新想法,并加以归纳整理
B.顾客之声(voiceofcustomer,VOC)的分类整理
C.由相互理解的人组成计划小组,为着共同的目标,提出自己的经验、意见和想法,将这些资料编成卡片
D.确定关键顾客需求
参考答案
更多 “ 亲和图是六西格玛项目管理和策划工具之一。以下哪一项不是亲和图具有的功能:() A.通过集思广益产生新想法,并加以归纳整理B.顾客之声(voiceofcustomer,VOC)的分类整理C.由相互理解的人组成计划小组,为着共同的目标,提出自己的经验、意见和想法,将这些资料编成卡片D.确定关键顾客需求 ” 相关考题
考题
是针对某一问题,充分收集各种经验知识、想法和意见等语言、文字资料,通过亲和图进行汇总,并按其相互亲和性归纳整理这些资料,使问题明确起来,求得统一认识和协调工作,以利于问题解决的一种方法。A.头脑风暴法B.过程决策程序图法C.亲和图D.树图
考题
亲和图的绘制步骤包括:①收集语言资料;②制图;③将语言资料制成卡片;④应用;⑤确定课题;⑥整理综合卡片。下列排序正确的是( )。
A.①⑥③⑤②④ B.②④①③⑥⑤ C.⑤①③⑥②④ D.④①⑤③②⑥
考题
( )是针对某一问题,充分收集各种经验知识、想法和意见等语言、文字资料,通过图形进行汇总,并按其相互亲和性归纳整理这些资料,使问题明确起来,求得统一认识和协调工作,以利于问题解决的一种方法。
A.头脑风暴法 B.过程决策程序图法
C.亲和图法 D.树图法
考题
VOC是顾客之声,在六西格玛项目中,通过收集VOC,切实分析顾客真实意图,从而分析出项目的CTQ(关键质量特性),以下哪些是现实中收集VOC的方式()A、通过售后的信息系统收集顾客抱怨B、邮件调查C、电话调查D、召集项目团队成员就顾客可能产生的抱怨通过头脑风暴臆测
考题
亲和图又称KJ法,是新QC7种工具之一,在六西格玛项目推进过程中也常常用到,关于亲和图的用途,以下说法不正确的是()A、归纳思想、认识事物,常用于头脑风暴后想法的归纳总结B、打破现状的束缚,通过集思广益产生新的想法,并归纳总结C、参谋策划,为共同的目标,项目小组集中讨论D、验证项目的关键因子,通过项目小组讨论确定项目的关键因子
考题
某黑带项目团队对打火机的顾客需求进行头脑风暴调查后,得到了“在强风中也能点着、火焰很稳定”等12项顾客需求。要对这些顾客要求进行整理和分析,可首先使用的工具是:()A、亲和图B、关联图C、树图D、优先矩阵图
考题
公司计划发布一款新的软件产品。应对市场需求,项目经理组织一次与所有内部项目相关方会议,讨论并整合输入和想法。项目经理执行的是下列哪一项?()A、思维导图B、决策分析C、亲和图D、头脑风暴
考题
多选题VOC是顾客之声,在六西格玛项目中,通过收集VOC,切实分析顾客真实意图,从而分析出项目的CTQ(关键质量特性),以下哪些是现实中收集VOC的方式()A通过售后的信息系统收集顾客抱怨B邮件调查C电话调查D召集项目团队成员就顾客可能产生的抱怨通过头脑风暴臆测
考题
单选题( )是针对某一问题,充分收集各种经验知识、想法和意见等语言、文字资料,并按其相互亲和性归纳整理这些资料,使问题明确起来,求得统一认识和协调工作,以利于解决问题的一种方法。A
头脑风暴法B
过程决策程序图法C
亲和图D
树图
考题
单选题( )是针对某一问题,充分收集各种经验知识、想法和意见等语言、文字资料,通过图形进行汇总,并按其相互亲和性归纳整理这些资料,使问题明确起来,求得统一认识和协调工作,以利于问题解决的一种方法。A
头脑风暴法B
过程决策程序图法C
亲和图法D
树图法
考题
单选题亲和图又称KJ法,是新QC7种工具之一,在六西格玛项目推进过程中也常常用到,关于亲和图的用途,以下说法不正确的是()A
归纳思想、认识事物,常用于头脑风暴后想法的归纳总结B
打破现状的束缚,通过集思广益产生新的想法,并归纳总结C
参谋策划,为共同的目标,项目小组集中讨论D
验证项目的关键因子,通过项目小组讨论确定项目的关键因子
考题
单选题某黑带项目团队对打火机的顾客需求进行头脑风暴调查后,得到了“在强风中也能点着、火焰很稳定”等12项顾客需求。要对这些顾客要求进行整理和分析,可首先使用的工具是:()A
亲和图B
关联图C
树图D
优先矩阵图
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