网友您好, 请在下方输入框内输入要搜索的题目:

题目内容 (请给出正确答案)

主动问候顾客时,规范用语为:()。

  • A、您好!请问有什么可以帮您的
  • B、您好!航天信息XX为您服务

参考答案

更多 “主动问候顾客时,规范用语为:()。A、您好!请问有什么可以帮您的B、您好!航天信息XX为您服务” 相关考题
考题 以下关于问候用语的表述错误的是()。A.问候应当是相互的B.向客户主动问候、打招呼应当成为邮政营销员的职业习惯C.在邮政服务工作中,邮政营销员应主动向客户问候D.如果被问候者不止一人时,可以按照“由卑而尊”的礼仪顺序

考题 迎送接待顾客时,主动使用( )。A.文明用语B.服务用语C.一般用语D.文明服务用语

考题 下列关于常见问候用语描述不准确的是()A、可以以时间问候,如:“下午好,先生/女士”B、遇上节日时,可以送上节日问候,如“圣诞节快乐”C、对于熟悉的顾客可以送上生日祝福,如:“生日快乐”D、问候时最好都用“欢迎光临”

考题 接待顾客时需要:()A、所有员工主动问候2-3米内的顾客B、用手指指示方向C、让顾客跟在身后D、让客户能看到电脑屏幕上的信息

考题 以下不属于服务规范中接待服务工作流程的是()。A、问明顾客来意,耐心解答顾客提问B、顾客临走时应主动告别C、陪同顾客到相关部门办理事宜D、接待人员起立,面带微笑,主动向顾客问候_您好!请问您需要什么帮助

考题 顾客送修时应主动问候()。A、您好,航天信息XX为您服务B、您好,请问您需要什么帮助

考题 便利店员工规范的肢体行为包括()。A、表情自然微笑。B、顾客进店时,主动问候,问候声音自然清晰。C、站立姿态端庄自然,伸直脊背。D、收款找零、交付商品时应使用双手。

考题 主动问候顾客时,规范用语为()。A、您好!请问有什么可以帮您的B、您好!航天信息XX为您服务C、您好,请问您需要什么帮助

考题 问候顾客时要注意眼神交流,不能低着头或者背对着问候顾客

考题 下列关于问候要求描述不准确的是()A、问侯要使用尊敬用语B、询问时要用“请问”C、问候时要有眼神交流D、繁忙时问候用语可以省略

考题 ()主要是指接待来宾时使用规范化的问候用语。

考题 “三不四要”的“四要”是指要主动()客人、主动招呼客人、主动问候客人、主动使用礼貌用语。

考题 车辆进入指定位置后,加油员应使用()问候顾客,并主动询问客户需求。

考题 ()是邮政员工在请求他人帮忙或是托付他人代劳时所使用的礼貌用语。A、问候用语B、请托用语C、致谢用语D、道歉用语

考题 以下关于问候用语的表述错误的是()。A、问候应当是相互的B、向客户主动问候、打招呼应当成为邮政营销员的职业习惯C、在邮政服务工作中,邮政营销员应主动向客户问候D、如果被问候者不止一人时,可以按照“由卑而尊”的礼仪顺序

考题 规范的问候语有()、早上好、中午好、晚上好。问候时声音以对方听见为宜,表情自然、放松,下级主动向上级问候,工作人员主动向客户问候,男士主动向女士问候,年轻的主动向年长的问候,不要重复使用问候语。

考题 加油站员工的服务语言标准要求员工迎送接待顾客时,主动使用文明服务用语,会说普通话。用语准确,称呼恰当,问候亲切,语气诚恳。严禁使用不负责任的、歧视性、侮辱性语言,杜绝服务忌语

考题 迎送接待顾客时,应主动使用()。A、网络用语B、地方方言C、一般用语D、文明服务用语

考题 “问候顾客”要注意使用文明礼貌用语,下面哪种表现在问候顾客时不得当()。A、主动迎上前,热情问候B、面带微笑,你好欢迎光临C、对不起,麻烦你稍等一下D、这边这边,停这边

考题 不属于加油站员工的服务语言标准的是()。A、迎送接待顾客时,主动使用文明服务用语,会说普通话B、用语准确,称呼恰当,问候亲切,语气诚恳C、严禁使用不负责任的、歧视性、侮辱性语言,杜绝服务忌语D、站姿正直平稳,眼神自然,注视顾客,精神饱满,落落大方

考题 前台接听电话时,必须在()。标准问候用语是:“()!”

考题 话务员在服务过程中应使用规范服务用语,杜绝()。A、文明用语B、服务忌语C、道歉语D、问候语

考题 列车乘务服务用语的总体要求是:使用普通话,运用()、表达得体、通俗、清晰、规范。A、问候用语B、尊敬用语C、称呼用语D、文明用语

考题 顾客进入美发店内,接待人员应主动上前问候,询问()

考题 单选题列车乘务服务用语的总体要求是:使用普通话,运用()、表达得体、通俗、清晰、规范。A 问候用语B 尊敬用语C 称呼用语D 文明用语

考题 填空题()主要是指接待来宾时使用规范化的问候用语。

考题 填空题“三不四要”的“四要”是指要主动()客人、主动招呼客人、主动问候客人、主动使用礼貌用语。