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下列关于问候要求描述不准确的是()

  • A、问侯要使用尊敬用语
  • B、询问时要用“请问”
  • C、问候时要有眼神交流
  • D、繁忙时问候用语可以省略

参考答案

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考题 以下关于问候用语的表述错误的是()。A.问候应当是相互的B.向客户主动问候、打招呼应当成为邮政营销员的职业习惯C.在邮政服务工作中,邮政营销员应主动向客户问候D.如果被问候者不止一人时,可以按照“由卑而尊”的礼仪顺序

考题 下列关于常见问候用语描述不准确的是()A、可以以时间问候,如:“下午好,先生/女士”B、遇上节日时,可以送上节日问候,如“圣诞节快乐”C、对于熟悉的顾客可以送上生日祝福,如:“生日快乐”D、问候时最好都用“欢迎光临”

考题 “请”是问候用语中使用频率最高的一个词。

考题 “欢迎光临,”“您好”属于()用语。A、请托用语B、道别用语C、问候用语D、致谢用语

考题 主动问候顾客时,规范用语为:()。A、您好!请问有什么可以帮您的B、您好!航天信息XX为您服务

考题 问候用语分为()和()两种

考题 揽投员基本用语中的“下午好”属于()A、欢迎用语B、问候用语C、祝愿用语D、道别用语

考题 主动问候顾客时,规范用语为()。A、您好!请问有什么可以帮您的B、您好!航天信息XX为您服务C、您好,请问您需要什么帮助

考题 问候顾客时要注意眼神交流,不能低着头或者背对着问候顾客

考题 ()主要是指接待来宾时使用规范化的问候用语。

考题 “三不四要”的“四要”是指要主动()客人、主动招呼客人、主动问候客人、主动使用礼貌用语。

考题 ()是邮政员工在请求他人帮忙或是托付他人代劳时所使用的礼貌用语。A、问候用语B、请托用语C、致谢用语D、道歉用语

考题 以下关于问候用语的表述错误的是()。A、问候应当是相互的B、向客户主动问候、打招呼应当成为邮政营销员的职业习惯C、在邮政服务工作中,邮政营销员应主动向客户问候D、如果被问候者不止一人时,可以按照“由卑而尊”的礼仪顺序

考题 写电子邮件时,以下说法错误的是()。A、可以全文使用英文字母B、在转寄之前要清理上次邮件的内容C、要有开头问候语D、要有结尾的礼貌用语

考题 加油站员工的服务语言标准要求员工迎送接待顾客时,主动使用文明服务用语,会说普通话。用语准确,称呼恰当,问候亲切,语气诚恳。严禁使用不负责任的、歧视性、侮辱性语言,杜绝服务忌语

考题 “问候顾客”要注意使用文明礼貌用语,下面哪种表现在问候顾客时不得当()。A、主动迎上前,热情问候B、面带微笑,你好欢迎光临C、对不起,麻烦你稍等一下D、这边这边,停这边

考题 前台接听电话时,必须在()。标准问候用语是:“()!”

考题 在使用推销语言时,还必须使用()用语,使客人产生良好的感觉。A、欢迎B、问候C、称呼D、礼貌

考题 列车乘务服务用语的总体要求是:使用普通话,运用()、表达得体、通俗、清晰、规范。A、问候用语B、尊敬用语C、称呼用语D、文明用语

考题 当男女客人同时到达时,要()。A、先问候女宾,再问候男宾B、先问候男宾,再问候女宾C、女宾和男宾一起问候D、女宾和男宾都不问候

考题 单选题列车乘务服务用语的总体要求是:使用普通话,运用()、表达得体、通俗、清晰、规范。A 问候用语B 尊敬用语C 称呼用语D 文明用语

考题 单选题导游员在不同的场合要准确使用不同的用语,当导游员与客人进行交流时就要使用(  )。A 感谢语B 问候语C 告别语D 应答语

考题 填空题()主要是指接待来宾时使用规范化的问候用语。

考题 单选题()是邮政员工在请求他人帮忙或是托付他人代劳时所使用的礼貌用语。A 问候用语B 请托用语C 致谢用语D 道歉用语

考题 填空题“三不四要”的“四要”是指要主动()客人、主动招呼客人、主动问候客人、主动使用礼貌用语。

考题 多选题每一次带团和带团中的每一天,导游员与游客的交往都是从见面问候开始的。导游员的问候往往会给游客留下深刻的印象,是游客头脑中对导游员“第一印象”的重要组成部分。在问候游客时,导游员要注意三个方面。(  )。A问候的对象B问候的时间C问候的用语D问候的礼节E问候的场合

考题 单选题写电子邮件时,以下说法错误的是()。A 可以全文使用英文字母B 在转寄之前要清理上次邮件的内容C 要有开头问候语D 要有结尾的礼貌用语