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让客户从现有问题引申出别的更多的问题,是非常容易的一件事,销售代表都能做得到。
参考答案
更多 “让客户从现有问题引申出别的更多的问题,是非常容易的一件事,销售代表都能做得到。” 相关考题
考题
在用户购买过程中,下面哪种说法是不符合现在以客户为中心的销售准则:()
A 客户觉得问题已经非常严重,才会有购买行动B 销售员应该具有使用户感到问题非常严重的说服能力C SPIN提问技巧的目的是推动客户的隐藏需求向明显需求转化D 客户的隐藏需求和明显需求都有可能产生购买行动
考题
SPIN提问式销售技巧中,I代表哪种提问方式?()
A 询问客户的现状的问题B 一种引申的牵连性问题,它能够引申出更多的问题C 了解客户现在所遇到的问题和困难D 告诉客户关于价值的问题拜访所花的时间
考题
在SPIN技巧中,销售员感到最困难的问题是()
A 询问客户的现状的问题B 了解客户现在所遇到的问题和困难C 询问一种引申的牵连性问题,它能够引申出更多的问题D 告诉客户关于价值的问题
考题
对于内向型客户,销售顾问要善于向客户提问题,从而消除与客户之间的隔阂,获取客户更多的信息。提问题时,我们要注意以下几点:()
A、提一些客户感兴趣的问题B、切忌提问漫无边际C、问题应明确、清晰、简洁D、刚开始,尽量提问一些封闭式问题
考题
通过培训欲达到怎样的目的?()A、让客服代表掌握更多的知识,提高服务技能,提升客户感知B、让客服代表掌握更多的知识,提高服务技能,提高客服代表满意度C、让客服代表掌握更多的知识,提高服务技能,从而提高客户服务中心整体的服务能力和服务水平,提升客户服务满意度和良好感知D、让客服代表掌握更多的知识,提高服务技能,提高公司满意度
考题
下面关于问题点说法错误的是()。A、在产品非常复杂的情况下,最好直接使用明显性问题解决B、可以带给销售代表拜访向深度进展的线索C、依赖于销售代表的产品或服务解决的问题而定的D、问题点是隐藏在客户谈话中
考题
在保险销售时,客户总会对产品存在异议,所以如何处理好异议是非常重要的销售环节,处理异议时应遵 循的原则有()。 ①让客户把所有的异议讲完 ②针对客户的问题发表意见,确认客户的想法 ③不对客户的反对意见完全否定或做争论 ④提前预测客户异议,研究处理方法A、①②③B、①④C、②③④D、①②③④
考题
多选题客户经理向客户介绍金融产品的目的主要有()。A唤醒客户对现有问题的重视B让客户了解能获得哪些改善C让客户产生想要的欲望D让客户认识到本机构的金融产品或服务正好能解决他的问题及满足需求E与客户建立良好的私人关系
考题
( 难度:中等)根据SPIN提问销售法的相关内容,暗示性询问方式的目的是()。A.让客户想象一下现有问题将带来的后果。B.找出客户的最终需求C.找出客户对产品不满意的原因。D.找出客户不购买产品的原因。
考题
( 难度:中等)根据SPIN提问销售法的相关内容,暗示性询问方式的目的是:A.找出客户对产品不满意的原因。B.找出客户不购买产品的原因。C.让客户想象一下现有问题将带来的后果。D.引发客户思考更多的问题。
考题
( 难度:中等)根据SPIN提问销售法的相关内容,下面不属于暗示性询问方式的目的是:A.找出客户对产品不满意的原因。B.找出客户不购买产品的原因。C.让客户想象一下现有问题将带来的后果。D.引发客户思考更多的问题。
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