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装维过程完毕，还需要向用户提供

  • A、测速展示交付
  • B、产品使用交付
  • C、售后服务交付
  • D、贴心卡交付

参考答案

更多 “装维过程完毕，还需要向用户提供A、测速展示交付B、产品使用交付C、售后服务交付D、贴心卡交付” 相关考题
考题 下列FTTH装维描述正确的是() A.当发现用户使用通信设备不当时，装维人员应热情指导用户正确使用。B.发现用户使用通信设备时违反了有关规定，应耐心地向用户讲道理并请用户遵守有关规定。C.装维人员在工作中发生差错应及时纠正，并诚恳接受用户批评，当面主动向用户道歉。D.装维人员工作结束后，应留下自己电话号码，以便用户在使用过程中遇到问题询问。
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考题 装维人员安装调试完毕，向用户介绍IPTV首页的功能分区，并演示IPTV的直播、时移、回看、点播功能，以及蓝光、4K、互动等特色功能，让用户尝试操作，体验电信高清电视。此题为判断题(对，错)。
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考题 FTTH接入用户装维作业过程中不能影响或中断其他客户的正常通讯。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 动态文档是指该文档创作完毕后就存放在万维网服务器中，在被用户浏览的过程中，内容不会改变。()
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考题 装维人员在用户家进行操作服务时，任何可能涉及影响用户家已有环境、设施等的操作必须（）用户的同意。
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考题 凿井过程中为什么要向井内灌注泥浆？凿井完毕后为什么应立即洗井？
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考题 装维人员在用户开门后主动向用户出示识别证（）。
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考题 装维人员对用户实际地址、户名和用户性质（），应及时查明原因，校对后按单施工。
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考题 使用IVR语音外呼平台联系用户的好处有哪些（）A、可以免费使用B、出现客户投诉时，可以为自己提供免责的证据C、可以不让用户知道装维工程师的手机号码D、可以对装维工程师的触点规范进行管控
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考题 装维完成装移机后，须向用户发放服务卡片和用户使用手册，并有礼貌告别。
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考题 用户受电工程竣工报验时，需要向供电公司提供哪些资料？
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考题 装维人员在上门服务时可以直接收取用户现金。
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考题 装维过程中NPS用户提及不满的地方有哪些A、服务态度B、技术能力C、上门准时性
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考题 装维过程中关键沟通接触环节分别是A、首次响应B、上门进门C、装维过程D、完工离开
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考题 如果用户申请的是ADSL专线方式上网，局方要向用户提供一个公网的IP地址、掩码、网关外，还需向用户提供（）服务器地址。
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考题 在登录邮箱时，用户不需要向服务器提供用户账号和密码。
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考题 一般来说，在鉴权加密过程完毕之后，系统要向MS发出（）或（）.
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考题 FTTH接入用户装维作业过程中不能影响或中断其他客户的正常通讯。（）
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考题 装维有效预约是指先电话联系用户、后依据预约时间发送短信。（）
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考题 开通工单中用户装机地址受理错误时，装维人员回单时选择“班长改址”，可以由装维班长来修改；
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考题 装维人员在服务工作中应说普通话，在确认装维人员和用户都熟悉本地方言情况下，允许适当使用方言。
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考题 上门服务前，综合接入装维人员需提前与用户电话联系，实行（）装维，因故变更装维计划的，应另外提前告知用户。
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考题 电话用户在长途呼叫时，发端市话局需要向长途局提供主叫用户类别和主叫用户号码。
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考题 用户催装催修，要求装维人员必须（）分钟内回应用户，告知用户目前处理进展A、30B、60C、90D、120
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考题 用户路由器不属于我方服务范畴，即使用户强烈要求，装维也无需为用户服务
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考题 填空题一般来说，在鉴权加密过程完毕之后，系统要向MS发出（）或（）.
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考题 判断题在登录邮箱时，用户不需要向服务器提供用户账号和密码。A 对B 错
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