考题
倾听的类型包括?()A.内容倾听B.批判性倾听C.形式倾听D.同理心倾听
考题
有效倾听的策略不包括：()A、明确倾听目的B、暗示对方C、理解倾听要素D、专注倾听对象
考题
售后服务的内容包括延伸服务，改进服务和( )。A:许诺好处
B:倾听客户的陈述
C:引导客户
D:控制客户
考题
在房地产经纪业务洽谈中，首要的环节是( )。A:许诺好处
B:倾听客户的陈述
C:引导客户
D:控制客户
考题
不良的倾听方式包括（）A、自我辩解的倾听者B、自我中心的倾听者C、被动的倾听者D、急于挑剔的倾听者
考题
积极倾听有（）、孩子会变得比较有责任心、你会懂得如何信任孩子等好处。A、化解不良情绪B、减轻对负面感受的恐惧C、产生更强烈的关怀感受D、孩子会开始倾听父母
考题
倾听的好处不包括（）A、学习知识B、建立关系C、影响他人D、收获帮助
考题
沟通的方法包括（）。A、倾听、交谈B、写作、阅读C、倾听、交谈、非语言表达D、倾听、交谈、写作、阅读和非语言表达
考题
听的类型包括（）。A、享受式倾听B、积极倾听C、批判式倾听D、消极倾听E、有效倾听
考题
下列不属于倾听的好处的是哪一项（）A、获得信息B、发现问题C、获得友谊和信任D、沟通感情
考题
培养幼儿的倾听技能包括的侧面有（）A、评析性倾听的能力B、有意识倾听的能力C、分析性倾听的能力D、欣赏性的倾听能力
考题
认同法的好处是让顾客了解你和他站在同一立场，并向客户表示你在“倾听”以及创造和谐的沟通氛围，降低抗拒。
考题
倾听的具体内容包括（）。A、倾听学生的欲望和需求B、倾听学生的情感C、倾听学生的思想D、倾听学生的差异和区别E、倾听学生与他人之间的关系
考题
礼貌交谈对于谈判者的好处包括（）。A、自我陶醉B、避免不必要的实力较量C、容易使对方透露信息D、促使对方认真倾听
考题
电访技巧中，客户意义处理的要点包括（）。A、处理问题前充分认同客户和赞美客户B、强调产品或服务对客户的好处C、倾听客户问题与意见，不抢话/不打断D、坚持处理客户异议问题3次以上
考题
多选题电访技巧中，客户意义处理的要点包括（）。A处理问题前充分认同客户和赞美客户B强调产品或服务对客户的好处C倾听客户问题与意见，不抢话/不打断D坚持处理客户异议问题3次以上
考题
多选题培养幼儿的倾听技能包括的侧面有（）A评析性倾听的能力B有意识倾听的能力C分析性倾听的能力D欣赏性的倾听能力
考题
多选题礼貌交谈对于谈判者的好处包括（）。A自我陶醉B避免不必要的实力较量C容易使对方透露信息D促使对方认真倾听
考题
单选题下列不属于倾听的好处的是哪一项（）A
获得信息B
发现问题C
获得友谊和信任D
沟通感情
考题
单选题倾听的好处包括（）A
学习知识B
建立关系C
影响他人D
以上各项
考题
多选题听的类型包括（）。A享受式倾听B积极倾听C批判式倾听D消极倾听E有效倾听
考题
多选题倾听的具体内容包括（）。A倾听学生的欲望和需求B倾听学生的情感C倾听学生的思想D倾听学生的差异和区别E倾听学生与他人之间的关系
考题
多选题积极倾听有（）、孩子会变得比较有责任心、你会懂得如何信任孩子等好处。A化解不良情绪B减轻对负面感受的恐惧C产生更强烈的关怀感受D孩子会开始倾听父母
考题
多选题不良的倾听方式包括（）A自我辩解的倾听者B自我中心的倾听者C被动的倾听者D急于挑剔的倾听者
考题
单选题倾听的好处不包括（）A
学习知识B
建立关系C
影响他人D
收获帮助
考题
多选题倾听的层次包括：（）。A同理性倾听B喜好性倾听C单一性倾听D选择性倾听