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遵守国家相关规定，员工的平均周工作时长不应超过（）。

  • A、56小时
  • B、72小时
  • C、48小时
  • D、40小时

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考题 遵守国家相关规定,邮政客服中心员工的平均周工作长不超过()小时。
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考题 遵守国家相关规定,邮政客服中心员工的平均周工作长不超过45小时。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 国家实行劳动者每日工作时间不超过（）小时、平均每周工作时间不超过（）小时的工时制度。
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考题 一般来说，柜面单笔业务平均等候时长不应超过（）分钟A、10分钟B、15分钟C、20分钟D、30分钟
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考题 95519电话服务中心呼入客户服务代表岗的考核指标包括：（）、平均通话时长、（）、平均振铃时长、员工在线率即未就绪占比、平均监控成绩、95519人工服务满意度、（）。A、小时接话量B、平均后处理时长C、一次问题解决率D、出勤率
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考题 柜面客户平均等候时长不超过30分钟。
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考题 业务高峰时段，柜面客户平均等候时长原则上不应超过40分钟。
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考题 （通话时长+话后处理时长）/登录时长*100%是（）指标的计算方法A、人工接通率B、服务水平C、平均通话时长D、员工利用率
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考题 （）是衡量客服代表工作强度的指标。A、人工接通率B、员工利用率C、平均通话时长D、平均应答速度
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考题 以下哪几项的乘积被称为“更大的互联网时空”（）A、创新人员B、用户平均日上网时长C、网民数量D、用户平均周上网时长E、用户上网时长
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考题 观察法的缺点是适用范围较小，耗时长，容易对员工工作产生干扰。
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考题 柜面应合理配置咨询引导人员，指引客户取号、预检申请资料，努力缩短客户等候时间，柜面客户平均等候时长原则上不应超过（）分钟，业务高峰时段原则上不应超过（）分钟。
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考题 柜面客户平均等候时长原则上不应超过15分钟，业务高峰时段原则上不应超过30分钟。
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考题 船员在一定时间内的平均工作最长每天不应超过10h。
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考题 对船员一定时间内的平均工作小时最长每天不应超过12小时。
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考题 在荷重试验时准许超过额定负荷吊重，但必须遵守相关规定。
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考题 客户服务中心的电话呼入应该尽可能简洁明了，（）时限也是工作的考核标准之一。A、呼入平均受理时限B、电话通话时长C、业务办理时长D、应答时长
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考题 国家实行劳动者每日工作时间不超过8小时、（）不超过44小时的工作制度。A、平均每月休息时间B、平均每周休息时间C、平均每周工作时间D、平均每月工作时间
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考题 试用期员工转正条件有（）A、遵守国家法律法规，公司各项规章制度B、胜任本职工作，完成岗位工作任务C、累计迟到、早退不超过三次D、无严重疾病
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考题 遵守国家相关规定，员工的平均周工作时长不应超过（）。
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考题 （）是客服中心接通效能的基础指标。A、人工接通率B、服务水平C、平均通话时长D、员工利用率
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考题 国家实行劳动者每日工作时间不超过8小时、（）的工时制度。A、每周工作时间不超过48小时B、平均每周工作时间不超过48小时C、平均每周工作时间不超过44小时D、每周工作时间不超过40小时
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考题 多选题以下哪几项的乘积被称为“更大的互联网时空”（）A创新人员B用户平均日上网时长C网民数量D用户平均周上网时长E用户上网时长
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考题 单选题国家实行劳动者每日工作时间不超过8小时、（）不超过44小时的工作制度。A 平均每月休息时间B 平均每周休息时间C 平均每周工作时间D 平均每月工作时间
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考题 单选题一般来说，柜面单笔业务平均等候时长不应超过（）分钟A 10分钟B 15分钟C 20分钟D 30分钟
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考题 单选题（）是衡量客服代表工作强度的指标。A 人工接通率B 员工利用率C 平均通话时长D 平均应答速度
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考题 单选题（通话时长+话后处理时长）/登录时长*100%是（）指标的计算方法A 人工接通率B 服务水平C 平均通话时长D 员工利用率
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