网友您好, 请在下方输入框内输入要搜索的题目:
题目内容
(请给出正确答案)
按正常程序敲门入房服务,客人刚好从床上起来,怎么办?
参考答案
更多 “按正常程序敲门入房服务,客人刚好从床上起来,怎么办?” 相关考题
考题
客房服务员小王正准备敲门进入708房,发现房门上挂着“请勿打扰”牌,此时小王应该如何操作?()A、不得敲门,在《客房服务员工作报表》上,做好记录B、不得敲门,需立即打电话到房间询问客人是否可以打扫C、对此房随时关注,2小时后,如果还没有撤去“请勿打扰”牌,上报客房经理D、立即报告前厅经理,以防客人逃账
考题
客房服务员收到前台通知:“203房间需要送2双拖鞋”,服务员到房间门口发现该房间挂着DND牌,以下正确的操作是哪项()?A、按进出门流程敲门,为客人送拖鞋。B、报告客房经理,安排二人进入房间。C、联系前台,由前台电话与客人确认后再做处理。D、不要擅自敲门进入房间,但需做好记录。
考题
平时在对客服务注意事项中,下面哪几项是表述正确的()A、收到服务需求后半个小时内解决B、进房一定要严格遵守敲门程序C、使用礼貌用语问候与道别D、未完成的服务需及时跟进给予客人答复E、开门服务要核对开门单
考题
单选题服务员进入客房时,应()。A
先敲门再通报B
先通报再敲门C
敲门不必通报D
先敲门客人开门后再通报
热门标签
最新试卷