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()不是直觉式销售中攻心为上的销售原则。

  • A、从对方的立场看待问题
  • B、从公司的立场看待问题
  • C、全力接触再自然促成
  • D、先处理心情再处理事情

参考答案

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考题 受理客户来投诉时,运用“()”的处理原则。 A.先处理事情,后处理心情B.先安抚客户,后处理事情C.先处理事情,后安抚客户D.先处理心情,后处理事情

考题 日本人往往先体察对方的心情和立场,然后再委婉的发表自己的意见和采取相应的行动。() 此题为判断题(对,错)。

考题 ()的基本观点是:站在对方的立场上去分析看待某一问题。 A.角色互换B.情感发泄C.定时沟通D.角色扮演

考题 顾客永远是对的,先处理心情,再处理事情。( ) 此题为判断题(对,错)。

考题 办事公道是指从业人员在办事情处理问题时,要站在企业的立场上,按照企业标准和原则办事。()

考题 以下不正确的客户投诉处理原则是()A、拖延一下,等客户不着急的时候再处理B、先处理心情,再处理事情C、了解客户的背景,找出客户投诉的原因,界定控制范围D、确认投诉的内容,总结问题,解释将采取的行动

考题 在与客户交谈问题时,销售顾问考虑问题应多站在公司的立场上。

考题 所谓谈判沟通,不是说清楚自己的立场,而是站在对方的立场来看待自己的想法。

考题 女性因较为感性,容易从自身的角度判断问题,而男性能够站在对方的立场来思考问题和处理问题。

考题 在医患发生冲突时,首要的原则是()A、对事不对人B、个性化处理C、先处理事情,再处理情绪D、先处理情绪,再处理事情

考题 处理乘客抱怨的原则:先处理事情,再处理心情。()

考题 任何投诉都是先处理事情,再处理心情。

考题 公务员在大是大非问题不糊涂、方向问题不动摇、原则问题不含糊的表现,说明他(她)善于()。A、以职业习惯考察问题B、从全局角度考虑问题C、从政治上观察、分析、处理问题D、从人民根本利益看待问题

考题 下列方法中属于间接处理潜在谈判僵局的是()A、反问劝导法B、场外沟通C、站在对方立场上说服对方D、先重复对方的意见,然后再削弱对方

考题 在处理投诉时,掌握的原则是:()A、先处理事情,再处理心情B、先处理心情,再处理事情C、只处理事情,不必处理心情D、只处理心情,不必处理事情

考题 中国处理波黑问题的原则立场

考题 在电话销售中,赞美对方最容易切入的方法是()。A、赞美对方的声音B、赞美对方看待问题入木三分C、赞美对方的容貌(女性)

考题 在处理客户抱怨投诉时,应注意要做到“先处理心情,再处理事情”,尽可能先安抚客户的心情,再进一步处理客户或车辆的问题

考题 处理投诉的原则中,我们最先应该处理以下哪个方面?()A、先弄清楚事情的缘由B、问题到底处在哪里C、处理好客户的心情D、帮助客户解决问题

考题 处理客户投诉的注意点:()。A、明确责任:是我们的问题我们承担,不是我们的问题我们不管B、先处理心情,再处理事情:客户的情绪没有安抚好的情况下谈处理方案一般很难达成一致C、不做过度的承诺,必要的时候要坚持原则D、危机事件处理的最高原则是不被媒体曝光:此类事件涉及到品牌形象,应努力捍卫这条红线

考题 处理异议的原则:先处理事情,再处理感情。

考题 判断题处理乘客抱怨的原则:先处理事情,再处理心情。()A 对B 错

考题 单选题下列方法中属于间接处理潜在谈判僵局的是()。A 反问劝导法B 场外沟通C 站在对方立场上说服对方D 先重复对方的意见,然后再削弱对方

考题 单选题在医患发生冲突时,首要的原则是()A 对事不对人B 个性化处理C 先处理事情,再处理情绪D 先处理情绪,再处理事情

考题 判断题所谓谈判沟通,不是说清楚自己的立场,而是站在对方的立场来看待自己的想法。A 对B 错

考题 问答题中国处理波黑问题的原则立场

考题 判断题女性因较为感性,容易从自身的角度判断问题,而男性能够站在对方的立场来思考问题和处理问题。A 对B 错