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题目内容
（请给出正确答案）
既是座席员绩效评估项目，也是座席团队绩效评估项目的是（）。
- A、服务质量
- B、服务成本
- C、服务效率
- D、服务水平
参考答案
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考题
● 以下关于项目绩效评估的表述，不正确的是（30） 。（30）A.项目经理需要收集来源于项目内部和外部资源的正式和非正式的项目绩效评估B.项目经理必须评估每一个团队成员C.作为绩效评估的结果，一些团队成员在 RAM（责任分配矩阵）中的角色将被调整D．即使项目组织是临时的，项目评估也应列入到组织绩效评估中
考题
论项目的团队建设与绩效考核在现代企业管理中，非常重视对绩效的评估和管理，在项目管理中也越来越多的引入了绩效管理的概念和要求。这些绩效管理的要求会在项目团队建设中结合项目及其团队成员的实际情况予以实施。请围绕“项目的团队建设与绩效考核”论题，分别从以下三个方面进行论述：简要叙述你参与管理过的信息系统项目(项目的背景、发起单位、目的、项目特点、项目团队成员的角色、能力和经验等)。
考题
以下关于项目绩效评估的表述，不正确的是(44)。A．即使项目组织是临时的，项目评估也应列入到组织绩效评估中B．项目经理必须跟踪个人的执行情况，以此来提高项目的绩效，保证项目的进度C．项目经理需要收集来源于项目内部和外部资源的正式和非正式的项目绩效评估D．作为绩效评估的结果，一些团队成员在RAM(责任分配矩阵)中的角色将被调整
考题
关于绩效评估的叙述中，（）是错误的A、绩效评估是按照一定的评价标准来衡量、考核、评价项目的绩效水平B、评估人员一般要包括财务人员、管理人员、信息技术人员等C、绩效评估主要是对项目做定性评价D、评估实施过程中，需要归纳、分析、撰写评估报告
考题
以下关于项目绩效评估的表述，不正确的是（）A、项目经理需要收集来源于项目内部和外部资源的正式和非正式的项目绩效评估B、项目经理必须评估每一个团队成员C、作为绩效评估的结果，一些团队成员在RAM（责任分配矩阵）中的角色将被调整D、即使项目组织是临时的，项目评估也应列入到组织绩效评估中
考题
项目经理在一个项目成功之后评估团队绩效。总体来说，团队改进了绩效，从一个没有明确角色与职责的阶段进入组织良好的成熟单位阶段。团队绩效评估应包含什么指标类型？（）A、人员流失率和激励计划B、个人技能评估和培训C、人员流失率和个人技能评估D、人员的能力和冲突
考题
在项目执行过程中，应该通过以下哪项工作来了解团队成员的表现，向团队成员提供反馈，并对团队中的角色与职责进行适当调整？（）A、项目绩效评估B、团队绩效评价C、组织绩效评价D、报告项目绩效
考题
单选题评估机构在制定绩效评价方案时，关于绩效评价思路表述错误的是（）。A
评估机构应当就项目决策、项目管理、项目绩效（产出、效果）等方面全面设定绩效评价指标体系B
评估机构应当明确执行绩效评价业务所选用的绩效评价方法及其理由C
评估机构应当明确绩效评价的依据，但不包括绩效评价的目的D
评估机构应当明确绩效评价的对象及评价内容
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