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题目内容
（请给出正确答案）
作为一位领导在与下级沟通时应该（）
- A、了解事情的全部
- B、多将自己的经验告知
- C、告诉他应该怎么做
- D、批评教育
参考答案
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考题
你的一位朋友表示要向你提出在他看来十分中肯的批评意见。你刚刚听他说了几句话，就知道他是把事情搞错了，你会()。(A)当即告诉这位朋友，批评人要讲事实依据(B)警告这位朋友，下次再发生这样的事情，自己就不再把他当朋友(C)打断他的话，并耐心告诉他事情的本来面目(D)听他说完话，再把自己所了解的情况讲给他听
考题
有陌生人问路时，你应该怎么做呢?()A、详细地告诉他怎么走B、虽然他问的地方很偏僻但还是带他过去C、上学就要迟到了，所以告诉他自己不知道D、他问的地方很繁华并且希望可以有人带路，所以带他过去
考题
你的一位朋友表示要向你提出在他看来十分中肯的批评意见，你刚刚听他说了几句话，就知道他是把事情搞错了，你会（ ）。A． 打断他的话，并耐心告诉他事情的本来面目
B． 警告这位朋友，下次再发生这样的事情，自己就不再把他当朋友
C． 听他说完话，再把自己所了解的情况讲给他听
D． 当即告诉这位朋友，批评人要讲事实依据
考题
作为一名客服管理人员，当上级严励批评你的下属时，以下做法中（）是最不妥当；A、检讨自己在日常工作中的过失，有没有及时对你的上下级之间进行沟通；B、尽力维护自己的下属；C、马上找下属了解清楚事情的原委；D、如此时对事情不是非常了解时，请上级给予你一些时间核查；
考题
以下有关上级下级沟通的方法中，正确的项是（）。A、下级碰到一些特殊的困难时，作为领导，此时应伸出温暖的手，那才是雪中送炭。B、作为领导者，不仅要对下属予以认可，还要向他们显示自己的大度，尽可能原谅下级的过失。C、领导者应该有足够宽阔的心胸，能够容纳得下下级的批评，以此来不断促进自己的工作。D、领导者事事都做到完美，不需要下级给予坦白的、有用的、建设性的批评。
考题
著名管理学家巴纳德说过：“高层管理人员的首要作用，就是发展并维持意见沟通系统。”在实践中，进行意见沟通需要一定技巧。通常不能采取的技巧是（）A、不要经常称赞下级B、该告诉职工的全部告诉C、让下级明了他在领导心目中的地位D、要明白上行沟通效率永远不会太高
考题
作为一名管理人员，当上级严励批评你的下属时，以下（）是妥当的。A、扣下属奖金，另其注意B、向上级表明会严励教育下属C、马上找下属了解清楚事情的原委D、尽力维护自己的下属E、检讨自己在日常工作中的过失，有没有及时对你的上下级之间进行沟通F、如此时对事情不是非常了解时，请上级给予您一些时间核查。
考题
作为一名管理人员，当上级严励批评你的下属时，以下（）是妥当的。A、扣下属奖金，另其注意B、尽力维护自己的下属C、马上找下属了解清楚事情的原委D、向上级表明会严励教育下属E、检讨自己在日常工作中的过失，有没有及时对你的上下级之间进行沟通
考题
以下有关上级下级沟通的方法中，正确的项是（）。A、下级碰到一些特殊的困难时（如意外事故、家庭问题、重大疾病、婚丧大事等），作为领导，此时应伸出温暖的手，那才是雪中送炭B、作为领导者，不仅要对下属予以认可，还要向他们显示自己的大度，尽可能原谅下级的过失C、领导者应该有足够宽阔的心胸，能够容纳得下下级的批评，以此来不断促进自己的工作D、领导者事事都做到完美，不需要下级给予坦白的、有用的、建设性的批评
考题
单选题有陌生人问路时，你应该怎么做呢（）A
详细地告诉他怎么走B
虽然他问的地方很偏僻但还是带他过去C
上学就要迟到了，所以告诉他自己不知道D
他问的地方很繁华并且希望可以有人带路，所以带他过去
考题
单选题刘老师工作很负责，学生在学校出现一点问题他就会与家长联系，在与家长沟通时他经常以前辈的姿态对待家长，对家长的教育方式指指点点。刘老师的做法()。A
正确，老师就应该与家长经常沟通B
正确，老师的经验比家长丰富，应该多指导家长C
不正确，教师没有权利指导家长D
不正确，教师应该与家长建立平等的沟通关系，尊重家长的人格
考题
单选题在教育孩子时，我们应该少批评、多鼓励。孩子在受到表扬时，往往会对 自己更有信心，对学习的兴趣也会更大，成绩当然会提高。★应该怎样教育孩子？A
不能批评B
要多鼓励C
重视成绩D
信任孩子
考题
( 难度：中等)在与上级握手时，应该怎么做？A.上级伸手后，下级再伸手。B.下级先伸手，上级后伸手。C.上级单手，下级要双手。D.上级双手，下级单手。
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