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协助业主处理完室内问题，离开时业主热情的拿出烟、水果，要求我们工作人员带走，算一点心意。我们倡导的处理方式是（）
- A、业主主动给的，不拿不给面子，并感谢业主的好意
- B、先感谢业主的好意，并表示“这太多了，不好意思，那我就拿一点，意思一下”
- C、先感谢业主的好意，并表示“不用，真的不用”
- D、先感谢业主的好意，并表示“这个不能拿，公司有规定的，请您收回去”
参考答案
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考题
疫情防控期间,得知所在小区业主小李是肺炎患者接诊点的护士,害怕小李工作带着病毒回家,老柯带领其他业主,用铁链将小李门锁封死,天天强行将其关在房内,不准自行离开。老柯的行为____。
A.是好意，为了护士和小区其他业主安全B.涉嫌非法拘禁罪
考题
某日，一业主到房地产开发公司办理入住手续，该业主直接找到物业服务企业的经理自我介绍说：“我接到入住通知书已经半年多了，由于工作忙，一直没来办理手续，今天特抽出时间来办理。”工作人员说：“没关系，不论拖多长时间，我们会办理。”工作人员说：“您的材料是否都带齐了?”业主拿出买房合同、入住手续书及付款收据。工作人员说：“可以了。”业主问：“你们公司的收费标准有批文吗?”工作人员答道：“有，你看，这是房地产开发公司的批文。”业主说：“我最近资金比较紧张，维修基金这一部分我能不能缓交，等到发生大修时，我一定补齐。”经理说：“可以，不过您必须写一份保证。”业主问：“装修是否要办理手续?”工作人员说：“只要您不破坏承重墙，就不用办理任何手续了。”业主问：“装修前是否要交一些费用?”工作人员说：“您自己找人装修就不用交任何费用了。”业主又问：“我是否可以一次缴纳十年的管理费?”工作人员说：“那太好了，都像您这样我们的服务就有保障了。”办完手续保安部派人来送钥匙。业主接过钥匙说：“还要办理什么手续吗?”工作人员说：“没有了，您装修完就可以入住了，欢迎您成为我们的新业主。”问题：指出并改正本案例中存在的错误与不妥之处。
考题
根据《物权法》选聘或解聘物业管理企业“应当经专有部分占建筑物总面积过半数的业主且总人数过半数的业主同意”的规定，该小区业主大会决定选聘或解聘物业管理公司的有效条件为（ ）。A．全部大户型业主和751个小户型业主参加并表决通过B．一半小户型业主和250个大户型业主参加并表决通过C．全部小户型业主和251个大户型业主参加并表决通过D．全部大户型业主参加并表决通过
考题
物业服务企业认真履行告知、制止、报告三项义务后，对于故意违反公共秩序并给其他业主造成损害后果的业主，()可以依法追究违规业主的侵权责任。A:业主大会
B:业主委员会
C:任何业主
D:全体业主
E:居民委员会
考题
某业主到房地产开发公司办理入住手续，该业主直接找到物业服务企业的经理自我介绍说："我接到入住通知书已经半年多了，由于工作忙，一直没来办理手续，今天特抽空来办理"。
工作人员说："没关系，我们一切为用户服务，不论拖多长时间，我们都一样办理"。工作人员说："您的材料是否都带齐了"?业主拿出买房合同、入住手续书及付款收据。工作人员说："可以了"。业主问："你们公司的收费标准有批文吗"?工作人员说："有，你看，这是房地产开发公司的批文"。业主说："我最近资金比较紧张，维修基金这一部分我能不能缓交，等到发生大修时，我一定补齐"。经理说："可以，不过您必须写一个保证"。业主问："装修是否要办理手续"?工作人员说："只要您不破坏承重墙，就不用办理任何手续了"。业主问："装修前是否要交一些费用"?工作人员说："您自己找人装修就不用交任何费用了"。业主又问："我是否可以一次缴纳10年的管理费"?工作人员说："那太好了，都像您这样我们的服务就有保障了"。办完手续保安部派人来送钥匙。业主接过钥匙说："行了，还要办理什么手续吗"?工作人员说："没有了，您装修完就可以入住了，欢迎您成为我们的新业主"。
请分析后回答以下问题：
指出并改正本案例中存在的错误与不妥之处。
考题
关于业主的权利，下述不正确的是()。A:业主基于房屋所有权，享有对物业和相关共同事务进行管理的权利
B:业主的权利主要由单个业主享有和行使
C:业主有权选举业务委员会委员，并享有被选举权
D:业主有权提议召开业主大会会议，并就物业管理的有关事项提出意见
考题
共用题干
某住宅小区共有1400个业主，其中800个业主的住宅为小户型，总建筑面积为4万平方米且每户建筑面积相等；600个业主的住宅为大户型，总建筑面积为6万平方米且每户建筑面积相等。小区第二次业主大会会议决定，不再续聘原物业管理公司，而选聘新的物业管理公司。根据题意，回答下列问题：根据《物权法》选聘或解聘物业管理企业“应当经专有部分占建筑物总面积过半数的业主且总人数过半数的业主同意”的规定，该小区业主大会决定选聘或解聘物业管理公司的有效条件为()。A:全部大户型业主和200个小户型业主参加并表决通过B:全部小户型业主和100个大户型业主参加并表决通过C:全部小户型业主和101个大户型业主参加并表决通过D:全部大户型业主参加并表决通过
考题
关于业主的权利，下列不正确的是()。A:业主基于房屋所有权，享有对物业和相关共同事务进行管理的权利
B:业主的权利主要由单个业主享有和行使
C:业主有权选举业主委员会委员，并享有被选举权
D:业主有权提议召开业主大会会议，并就物业管理的有关事项提出意见
考题
项目业主与监理单位签订了委托监理合同，监理单位在监理工作中遇到了突发事件，未经业主同意，处理不当，作出不利于业主的决定。事后监理单位未在规定的时间内将该情况及时报告给业主，并给业主带来了一定的损失。下列说法正确的是（）。A.业主可以要求监理单位赔偿损失
B.监理公司不承担任何责任
C.业主无权要求监理单位赔偿损失
D.监理公司应承担刑事责任
考题
以下哪个行为举止的不礼貌的？（）A、常说您、请、谢谢、对不起、不好意思、让您久等了B、我就这态度，不满意别点餐啊C、善用友善的肢体语言：面带微笑、目光注视、点头、倾身D、主动问候并感谢每位顾客
考题
我们在服务中的一线员工提到的“关键时刻”指的是（）A、是指在业主报修的时候与业主接触那一刻B、是指我们所有服务人员在园区内与业主面对面打招呼C、是指我们在工作当中所遇到与业主的场景，与业主面对面给业主留下的印象D、是指物业所有服务人员在任何时刻、任何地点、与业主在接触过程中给业主留下的印象
考题
对待欠费业主，下列处理方式不恰当的是（）A、了解业主欠费原因，针对不同欠费原因采取相应的催费措施B、停止对这些欠费业主的服务，并且直接将他们告上法庭C、通过更好的服务解决问题，配合业主解决相关问题，并将工作进展及时反馈业主D、做好家访工作，了解业主需求，拉近与业主之间的关系，并向业主说明我们工作范围，相关法律的解说，争取做通业主的思想工作
考题
在小区内巡视工作时，有业主迎面走来，下列做法正确的是（）A、业主没有关注我们时，无需理会业主B、业主没有关注我们时，也要关注业主，面带微笑，应主动抬手打招呼，问好C、关注业主，面带微笑，业主看到我们时，应主动问好，点头示意D、关注业主，面带微笑，业主看到我们时，等业主打招呼后，再向业主问好
考题
《物业管理条例》规定，业主在物业管理活动中享有的权利包括（）。A、提议召开业主大会会议，并就物业管理的有关事项提出建议B、提出制定和删除业主条约、业主大会议事规则的建议C、参加业主大会会议，行使投票权D、选举业主委员会委员，并享有被选举权E、监督业主委员会的工作
考题
单选题“（）”是对别人的好意表示感谢的礼貌用语。A
没关系B
客气了C
不好意思D
谢谢
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