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服务目标的追踪分过程检查和结果检查两种方式。（）

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考题 服务监测为服务评估提供了对目标的过程监控和结果检查的数据，从而使得服务评估能从（）三部分进行。A、过程B、结果C、效果D、检查
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考题 服务监测为服务评估提供了对目标的过程监控和（）的数据，从而使得服务评估能从过程、结果和效果三部分进行。A、服务检查B、结果检查C、客户监测D、过程监控
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考题 结果检查是指在（）将各项服务结果与设定的目标值进行比对的方法。A、服务执行开始前B、服务执行结束后C、服务追踪过程中D、销售执行过程中
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考题 现场调查分为过程控制和结果检查两种方式（）
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考题 服务目标的追踪分过程控制和过程检查两种方式。（）
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考题 追踪检查法有哪两种？
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考题 以下关于追踪检查法的说法不正确的是（）A、追踪检查法分为系统追踪法和病例个案的追踪法B、病例个案追踪法是一个纵向的检查C、药事管理属于系统追踪法D、追踪一个具体的病人在医院医疗、护理的各个系统当中所有的经历与感受，来评价医院服务过程整体属于病例个案追踪法
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考题 服务目标的追踪分（）和结果检查两种方式。A、过程控制B、过程检查C、目标设定D、过程管理
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考题 服务目标的追踪分过程控制和（）两种方式。A、服务水平B、目标管理C、过程检查D、结果检查
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考题 （）分移动视频监测和定点监测两种方式。A、监测B、检查C、审视D、评判
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考题 服务目标的追踪分（）两种方式。A、服务要求B、目标管理C、过程控制D、结果检查
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考题 追踪并记录服务结果。同样，还需要整化（）和跨部门的协调，以追踪在客户服务过程中发生的一切情况，以便根据服务结果变化趋势对服务过程作出适当调整。A、流程B、环节C、机构D、组织
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考题 服务监测为服务评估提供了对目标的信息收集和结果检查的数据，从而使得服务评估能从过程、结果和效果三部分进行。（）
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考题 属于服务目标跟踪的方式是（）。A、结果追溯B、结果检查C、过程控制D、过程反馈
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考题 服务监测为服务评估提供了对目标的（）和结果检查的数据，从而使得服务评估能从过程、结果和效果三部分进行。A、服务检查B、结果监控C、客户监测D、过程监控
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考题 服务监测为服务评估提供了对目标的过程监控和结果检查的数据，从而使得服务评估能从过程、结果和效果三部分进行。（）
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考题 选择服务评估的依据包括（）。A、针对服务目标的专项评测B、针对监测指标的专项评测C、服务监测检查结果D、A和C
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考题 从发生的前后顺序来看，公共部门的绩效管理是一个从绩效目标的确立到实施再到检查评估是否达到目标的完整的系统过程，它分为（）A、绩效目标的确立和分解B、绩效目标的实施C、绩效目标的评估D、绩效追踪
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考题 信息产业部对电子认证服务机构进行年度检查并公布检查结果，年度检查采取哪两种方式？（）A、报告审查和现场核查B、非现场审查和现场核查C、报告审查和非现场核查D、以上都不正确
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考题 单选题信息产业部对电子认证服务机构进行年度检查并公布检查结果，年度检查采取哪两种方式？（）A 报告审查和现场核查B 非现场审查和现场核查C 报告审查和非现场核查D 以上都不正确
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考题 单选题以下关于追踪检查法的说法不正确的是（）A 追踪检查法分为系统追踪法和病例个案的追踪法B 病例个案追踪法是一个纵向的检查C 药事管理属于系统追踪法D 追踪一个具体的病人在医院医疗、护理的各个系统当中所有的经历与感受，来评价医院服务过程整体属于病例个案追踪法
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考题 多选题从发生的前后顺序来看，公共部门的绩效管理是一个从绩效目标的确立到实施再到检查评估是否达到目标的完整的系统过程，它分为（）A绩效目标的确立和分解B绩效目标的实施C绩效目标的评估D绩效追踪
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