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专业主管工作检查的范围包括:()。
- A、计划执行
- B、专业服务
- C、服务礼仪
- D、标识应用
参考答案
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考题
秩序主管/专员/管理员每周例行工作有哪些?()A、参加管理处工作例会;B、秩序专业组周工作例会;C、组织本组班长进行每周的定期工作检查,填写《工作检查表》,并对本周的工作检查结果进行统计分析;D、安防视频系统、停车场管理系统测试;E、秩序维护员例行培训;F、检查秩序服务计划完成情况;G、配合品质主管现场品质检验。
考题
客服主管周工作内容包括:()。A、组织本组班长进行每周的定期工作检查,填写《工作检查表》,并对本周的工作检查结果进行统计分析。B、落实《纠正预防单》工作。C、检查顾客服务计划完成情况。D、配合品质主管现场品质检验。
考题
专业主管每月巡查内容包括:()。A、针对《工作检查表》的内容进行逐项检查,对不符合项当场指出,并取得当事人的确认;B、针对品质主管发出的《纠正预防单》进行检查;C、针对《工作检查表》逐项判定(符合项A、不完善项B、不符合项X、不相关项N);D、针对《工作检验表》内容进行逐项检查,对不符合项进行判定。
考题
管理处专业主管如何进行每周/月例行工作检查?()A、针对工作检查表的内容进行逐项检查,对不符合项当场指出,并取得当事人的确认;B、针对品质主管发出的纠正预防通知单进行检查;C、针对工作检查表逐项判定(符合项A、不完善项B、不符合项X、不相关项N)。
考题
单选题通告一般由专业主管部门在什么范围内发布()A
职权范围B
主管范围C
告知范围D
业务范围
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