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锦江之星连锁店的后台五佳评选包括楼层工作间、员工餐厅、员工更衣室、员工浴室及员工停车棚。

参考答案

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考题 生活用房包括员工宿舍、厨房、()、洗浴室、更衣室。A.活动室B.客户休息室C.营业厅D.办公室
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考题 某物业服务企业向全体员工公布评选出的“2010年度十佳员工”，应使用的行政公文文种是（ ）。A．计划B．通知C．通报D．意见
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考题 锦江之星PMS系统中供连锁店日常操作的模块包括()。 A.前台管理B.前台辅助C.后台帐务管理
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考题 某物业服务企业向全体员工公布评选出的“2010年度十佳员工”，应使用的行政公文文种是( )A:计划 B:通知 C:通报 D:意见
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考题 只有餐厅员工服务好才能在餐饮业处于竞争的优势。只要餐厅在餐饮业处于竞争的优势地位，餐厅的效益就好。只有餐厅的效益好，员工的待遇才能好。如果员工待遇好了，员工服务就好。除非员工服务好，否则餐厅就不能在餐饮业赢得良好的口碑。 由此下列推断正确的是（ ）。 A.餐厅能在餐饮业赢得良好的口碑说明员工的服务好 B.餐厅效益好，员工服务就好 C.员工服务好的餐厅能在餐饮业赢得良好的口碑 D.在餐饮业赢得良好的口碑的餐厅在餐饮业处于竞争的优势地位
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考题 某部门开展年终评选工作。需从11名员工评选出一名优秀员工和两名积极员工，且优秀员工与积极员工不能为同一人。则可能会出现的评选结果共有（ ）种。A.495 B.990 C.1210 D.1980
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考题 下列属于酒店后台区域的有（）。A、员工通道B、办公室C、更衣室D、食堂
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考题 员工给客人的感受不但代表他的个人行为，而且代表锦江之星品牌给客人的全部体验。
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考题 “做一行，爱一行，钻一行”是锦江之星旅馆员工事业有成的必然要求。
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考题 锦江之星JiMS系统主界面中的功能菜单中包括（）等菜单。A、公文流转B、个人秘书C、公共信息D、员工社区
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考题 “五星”员工是指技能之星、安全之星、创新之星、文明之星、（）。A、廉洁之星B、绩效之星C、健康之星D、生产之星
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考题 餐厅员工手部（）。
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考题 酒店公共区域服务员（PA）负责酒店公共区域的卫生清洁工作，以下属于其工作范围的是哪些（）？（1）门厅及外围（2）大堂（3）公共卫生间（4）楼层工作间（5）楼层走廊（6）客梯（7）员工餐厅（8）员工宿舍A、（1）（2）（3）（6）B、（1）（2）（4）（7）C、（2）（3）（5）（6）（7）D、所有选项皆是
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考题 下列旅游固定资产属于营业用固定资产的是（）。A、客房、餐厅、商场B、各种健身娱乐设施C、医务室、更衣室D、员工餐厅、倒班宿舍
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考题 年度业绩评价为B+及以上的员工可具备优秀员工评选资格。
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考题 “老老实实做人，认认真真做事”是锦江之星旅馆员工的从业道德。
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考题 锦江之星的目标包括企业发展的目标、企业管理竞争目标，但不包括员工的收入、福利，工作环境和实现自身价值目标。
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考题 餐厅员工的工作鞋标准配置是男员工穿（），女员工穿（）。
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考题 锦江之星PMS系统中供连锁店日常操作的模块包括（）。A、前台管理B、前台辅助C、后台帐务管理
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考题 《锦江之星客户联络中心》--锦江之星连锁店销售渠道分为直销和（）两种。
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考题 餐厅的岗位设置依据是（）。A、餐厅经营特点B、餐厅的服务形式C、餐厅的客源层特点D、餐厅员工的多少E、餐厅员工的文化水平
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考题 巡视范围包括主楼各层面，员工通道，男女更衣室，各处（）。
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考题 餐厅员工管理的主要内容包括（）、（）和员工日常管理等。
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考题 《中国建设银行股份有限公司员工行为规范》适用于（）。A、全体在岗正式员工B、前台员工C、后台部门员工D、全行各级机关员工E、全行所有员工
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考题 单选题《中国建设银行股份有限公司员工行为规范》适用于（）。A 全体在岗正式员工B 前台员工C 后台部门员工D 全行各级机关员工E 全行所有员工
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考题 填空题《锦江之星客户联络中心》--锦江之星连锁店销售渠道分为直销和（）两种。
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考题 多选题员工集体生活福利设施有（）A员工食堂B本单位幼儿园C本单位文化宫D员工图书馆E员工浴室
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