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近期小A所在的店铺出了很多问题，天天加班处理投诉退款，与此同时，并且积极配合运营及产品部门收集分析相关数据。小A的行为体现了一名优秀客服需要具备以下哪些能力？（）
- A、较强的学习能力
- B、较强的抗压能力
- C、良好的沟通能力
- D、数据分析能力
参考答案
更多 “近期小A所在的店铺出了很多问题，天天加班处理投诉退款，与此同时，并且积极配合运营及产品部门收集分析相关数据。小A的行为体现了一名优秀客服需要具备以下哪些能力？（）A、较强的学习能力B、较强的抗压能力C、良好的沟通能力D、数据分析能力” 相关考题
考题
一名船长，如果（），不能在船舶团队中形成威望。A、具备良好的心理能力，精湛的业务能力，优秀的管理能力，良好的沟通能力B、扎实的专业知识、熟悉的操作技能、丰富的航海经验C、干练的行事作风、果断的指挥风格，以及较强的应变能力和技能D、经常使用职务权威，形成高压管理
考题
关于网站分析师的分工，以下说法正确的是：（）A、网站分析师具备数据处理和分析能力即可B、网站分析师除了具备数据处理，还需要分析能力、商业敏感度、沟通能力C、网站分析师不需要参与业务需求收集D、网站分析师撰写数据分析报告，优化的流程不用监测
考题
柜员主管应当具备哪些能力与素质要求？（）A、熟悉建行零售业务知识、网点业务流程及各项规章制度；达到点钞、汉字录入、反假币、利息计算、翻打传票等基本技能要求。B、具备职业操守和敬业精神，有较强的组织协调能力，较强的业务管理、沟通协调、风险识别与分析能力，具有辅导员工提高业务知识和技能的能力。C、具备较强的学习能力、应变能力和关注细节的能力。D、能够以身作则，成为展示网点精神的典范。
考题
多选题柜员主管应当具备哪些能力与素质要求？（）A熟悉建行零售业务知识、网点业务流程及各项规章制度；达到点钞、汉字录入、反假币、利息计算、翻打传票等基本技能要求。B具备职业操守和敬业精神，有较强的组织协调能力，较强的业务管理、沟通协调、风险识别与分析能力，具有辅导员工提高业务知识和技能的能力。C具备较强的学习能力、应变能力和关注细节的能力。D能够以身作则，成为展示网点精神的典范。
考题
多选题一个标准的运营需要具备哪些条件（）A丰富的知识储备B数据分析的能力C长远的发展眼光D良好的沟通协调能力
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