考题
我是新入网客户，如何才有积分？（）A、只有要消费就会有积分B、您如入网满6个月，且已被评定为1-5星级客户，即可按月累计消费积分。
考题
中国移动推出的信用服务，即根据客户的（）等评定您可享受的信用服务星级，达到1-5星级即可尊享中国移动丰富的信用服务。A、在网年数B、消费情况C、交费情况D、缴费金额
考题
用户可以选择不享受信用透支服务，也可以在关闭该服务后再次打开，但不能选择其他星级的信用透支等级。另客户关闭后若不再打开此服务，则下一次星级评定时会自动打开。（）
考题
可参与星级评定的客户是：在网满6个月，状态正常的个人客户，不包含数据卡、政企客户、测试卡、行业卡。（）
考题
2017年星级评定，以下正确的有：（）A、本次评分周期为2016年1月-2016年12月，评定后星级有效期至2018年1月。B、2017年星级评定面向中国移动浙江公司2016年12月31日在网且在网时长大于等于6个月，状态正常的个人客户。C、2016年内已经参加过月度评级的客户，仍参与本次年评。D、2016年内已经参加过月度评级的客户，不再参与本次年评。
考题
星级评定客户，在网满6个月，状态正常的个人客户，不包含（）A、数据卡B、政企客户C、测试卡D、行业卡
考题
营业办理业务时，（）客户可以享受优先服务。A、6、7星级客户B、5星及以上星级客户C、4星以及上星级客户D、3星及以上星级客户
考题
以下哪些客户可以享受免保证金、免预存开通国际直拨功能？（）A、全球通VIP客户B、信用卡、储蓄卡、托收客户C、各品牌在网两年及以上客户D、信用度四星级（含四星）以上客户
考题
以下哪些客户开通国际及港澳台长途，免预存（）A、各品牌在网2年及以上客户B、信用度在四星级以上（含四星级）客户C、一卡通、托收客户D、VIP客户、信用卡E、储蓄卡
考题
开通国际及港澳台长途，VIP客户、信用卡、储蓄卡、一卡通、托收客户、信用度在四星级以上（含四星级）客户、各品牌在网两年及以上客户可以免预存。
考题
以下哪些客户暂不参加星级客户体系评定规则（）A、在网6个月以内的B、客户状态异常C、数据卡D、政企客户
考题
中国移动客户俱乐部是面向全体中国移动客户成立的俱乐部，为客户打造的专属个性化便捷服务平台，通过（）服务传递品牌价值？A、品牌和积分B、积分和星级C、品牌和星级
考题
未纳入客户星级体系的新增客户（入网未满6个月）不累计消费积分。（）
考题
如客户在号码冷冻期期间办理销户重入网，客户星级保持不变，次年一月重新评定。（）
考题
地市公司可根据ICT欠费客户信用情况判断，如客户属于星级客户，可向客户收取商业承兑汇票。
考题
中国移动每年年初对全球通客户进行一次VIP等级评定，评定的依据是该客户上一自然年的（）之和。
考题
根据全网统一的星级评分标准，将（）指标作为客户星级评定的评分标准。A、月均ARPUB、网龄C、是否三类V网捆绑D、合约捆绑时长E、是否绑定付费F、双停次数
考题
构建基于客户星级的分层服务营销体系，完善星级评定模型，以星级取代现有三大品牌，中高端等客户分类方式。
考题
下列哪项不属于客户服务等级（）A、一星级尊享B、金牌C、钻石卡等级会员D、二星级尊享
考题
“逸贷卡”的目标客户包括（）A、四星级以上代发工资客户B、准星级代发工资客户C、月均代发工资额不足1000元的客户D、工商银行个人存款客户
考题
行内星级客户达到白金卡的准入条件的是（）A、七星级客户B、六星级客户C、五星级客户D、四星级客户
考题
行内星级客户达到标准版信用卡的准入条件的是（）A、七星级客户B、六星级客户C、五星级客户D、四星级客户
考题
个人客户服务星级可由客户经理手工调整（）。A、每位客户的手工调整次数仅限一次B、每位客户的手工调整次数可调整多次C、按照贡献大小决定调整次数D、仅能每年年末手工调整一次
考题
多选题行内星级客户达到标准版信用卡的准入条件的是（）A七星级客户B六星级客户C五星级客户D四星级客户
考题
单选题个人客户服务星级可由客户经理手工调整（）。A
每位客户的手工调整次数仅限一次B
每位客户的手工调整次数可调整多次C
按照贡献大小决定调整次数D
仅能每年年末手工调整一次
考题
多选题行内星级客户达到白金卡的准入条件的是（）A七星级客户B六星级客户C五星级客户D四星级客户