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如客户在号码冷冻期期间办理销户重入网，客户星级保持不变，次年一月重新评定。（）
参考答案
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考题
中国移动针对入网时间1年以上的实名登记客户，根据客户的（）对客户的星级进行评定，每年1月和7月各评定一次，达到1-5星级的客户即可尊享信用服务。A、在网年数B、月均消费C、近半年来的欠费停机次数D、品牌
考题
过户的新增和变更的业务规范，有哪些？（）A、如果原机主或新机主为个人客户，需要本人凭有效证件原件办理，不能代办B、托收中”待托收完成后办理。原机主或新机主如已进入“黑名单”，则需缴清欠费和解除黑名单方可办理过户C、过户时不保留原客户的服务等级/客户星级以及原号码的所有付费计划D、过户后，原机主的积分由新机主继承E、过户并不影响号码的入网时间。即过户后，号码的入网时间不变
考题
销号复装是原用户对已销号的号码进行重新启用，恢复原有号码信息、用户资料的业务，以下关于销号复装业务描述正确的是（）A、号码已过冷冻期或已被重新启用时不可办理销号复装业务B、销号复装后号码的入网时间仍然为销号复装前的入网时间C、销号复装只能复装最后一个销号客户的资料D、用户销号复装时，旧卡仍然可以使用E、销号复装后客户资料不变，但产品需要重新定购，定购流程及生效规则同开户业务
考题
2017年星级评定，以下正确的有：（）A、本次评分周期为2016年1月-2016年12月，评定后星级有效期至2018年1月。B、2017年星级评定面向中国移动浙江公司2016年12月31日在网且在网时长大于等于6个月，状态正常的个人客户。C、2016年内已经参加过月度评级的客户，仍参与本次年评。D、2016年内已经参加过月度评级的客户，不再参与本次年评。
考题
非实名销户的号码，以下描述错误的是？（）A、系统中查询用户状态为销户B、销户状态保持2年，期间客户资料、账户信息能够正常查询C、号码回收后，冷冻期不少于90天D、重入网必须选择当前开放套餐，当前不开放的套餐必须重新选择套餐
考题
以下情况，客户可以办理正式销户业务：（）。A、预约销户满一个月B、若客户已停机超过1个月且无欠费，可直接办理预约销户后再立即办理正式销户C、客户号码为欠费销户状态，需交清欠费后，才可办理正式销户D、可以直接申请正式销户业务
考题
客户的手机宽带已欠费销户，现客户到厅退还ONU设备，并要求退还押金100元。经aboss查证，此客户有收取100元ONU设备押金；但现此号码处于欠费销户状态，营业厅无法办理退杂费？（）A、核实aboss是否有收取100元押金；B、通过派业务协作单给业支修改号码状态，由已销户改为正使用。待操作退还押金后，再电话沟通业支修改为原来状态（销户）C、如客户号码仍有欠费，引导客户交清欠费。D、无法退回押金
考题
客户办理销户后，申请余额转移，但次月发现资金未转移，可能的原因为（）。A、销户客户的本金帐本余额小于零B、销户客户的当前状态不是预销状态（即客户期间做了重入网）C、被转移的号码已经处于预销或销户状态
考题
以下（）对入网业务的描述是正确的？A、原则上同一张有效身份证件（个人客户、单位客户）只可办理5个号码。B、针对“客户欠费”、“客户欠费销户（号码未收回）”情况，不能办理入网，须结清欠费方可办理。C、针对“客户欠费销户，号码已回收”情况，可以办理入网。D、凡持国外护照或非本地身份证办理入网同本地证件办理原则。
考题
客户在超级柜台办理对公账户销户时，如出现（）情形，应拒绝办理业务。A、客户未填写销户申请书B、客户出现在“严重违法失信企业名单”中C、客户提供的证明文件不在有效期内D、CCS等级为禁止类的客户
考题
多选题销号复装是原用户对已销号的号码进行重新启用，恢复原有号码信息、用户资料的业务，以下关于销号复装业务描述正确的是（）A号码已过冷冻期或已被重新启用时不可办理销号复装业务B销号复装后号码的入网时间仍然为销号复装前的入网时间C销号复装只能复装最后一个销号客户的资料D用户销号复装时，旧卡仍然可以使用E销号复装后客户资料不变，但产品需要重新定购，定购流程及生效规则同开户业务
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多选题过户的新增和变更的业务规范，有哪些？（）A如果原机主或新机主为个人客户，需要本人凭有效证件原件办理，不能代办B托收中”待托收完成后办理。原机主或新机主如已进入“黑名单”，则需缴清欠费和解除黑名单方可办理过户C过户时不保留原客户的服务等级/客户星级以及原号码的所有付费计划D过户后，原机主的积分由新机主继承E过户并不影响号码的入网时间。即过户后，号码的入网时间不变
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多选题以下情况，客户可以办理正式销户业务：（）。A预约销户满一个月B若客户已停机超过1个月且无欠费，可直接办理预约销户后再立即办理正式销户C客户号码为欠费销户状态，需交清欠费后，才可办理正式销户D可以直接申请正式销户业务
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