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单选题
危机沟通的基本过程的第一步是()
A
分析情况,确立对策。
B
深入现场,了解事实。
C
安抚受众,缓和对抗
参考答案
参考解析
解析:
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考题
对公共部门危机状态下沟通管理理解有误的是()
A、指公共部门以沟通为手段、已解决危机为目的所进行的一些列化解危机和规避危机活动和过程B、贯穿于公共部门危机管理的全过程C、按其作用方向可划分为内部沟通和合作机制、外部沟通和协调机制D、危机沟通的首要任务是要明确沟通对象
考题
政府“雄鹰”式危机沟通策略的主要内容和程序是()①进行事前危机调查和危机预测 ②首先考虑人道主义原则 ③确定重点沟通对象,建立有效的危机沟通和传播的信息通道 ④做好危机沟通方案 ⑤ 进行危机沟通训练A. ①②③④⑤B. ①②③C. ①②③④D. ①③④⑤
考题
在危机预警系统的建立过程中,第一步是()A、确定建立什么样的危机预警系统B、确定组织需要对哪些危机建立预警系统C、评估危机风险源.危机征兆.危机征兆与危机发生之间的关系D、为危机预警系统的使用和维护配备人员
考题
单选题在危机预警系统的建立过程中,第一步是()A
确定建立什么样的危机预警系统B
确定组织需要对哪些危机建立预警系统C
评估危机风险源.危机征兆.危机征兆与危机发生之间的关系D
为危机预警系统的使用和维护配备人员
考题
问答题什么是沟通?沟通的基本过程如何?
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