网友您好, 请在下方输入框内输入要搜索的题目:

题目内容 (请给出正确答案)
( 难度:中等)传统客服行业有哪些痛点?
A.客服人员流动性大,培训成本高
B.客服服务效果难以把控
C.大量重复性问题过度消耗人工客服
D.客服数据挖掘能力差

参考答案

更多 “( 难度:中等)传统客服行业有哪些痛点?A.客服人员流动性大,培训成本高B.客服服务效果难以把控C.大量重复性问题过度消耗人工客服D.客服数据挖掘能力差” 相关考题
考题 在线客服包括()等 A.QQ客服B.网厅在线客服C.天翼LIVE客服D.产品基地在线客服

考题 客服中心质检的职责包括:() A.做电话的质量检查B.指导所管理的客服人员C.对客服人员进行绩效评估D.以上都对

考题 客服中心督导的职责包括:() A.做电话的质量检查B.指导所管理的客服人员C.对客服人员进行绩效评估D.以上都对

考题 客服人员服务用语要符合()。 A.《货运营销客服人员电话用语规范》B.《货运人员电话用语规范》C.《货运营销人员用语规范》D.《货运客服人员电话用语规范》

考题 会客服务属于哪种服务类型()? A.特殊服务B.客房常规服务C.残疾宾客服务D.病客服务

考题 旅客服务心理学的研究对象是( )。A.旅客B.工作人员C.安全检查员D.旅客服务人员

考题 客房部对客服务工作的首要环节是()A. 会客服务B. 端茶送水C. 送客服务D. 迎客服务

考题 客房部对客服务工作的最后环节是()。A、会客服务B、端茶送水C、送客服务D、迎客服务

考题 智能咨询目前接入哪些工具?()A、小6客服B、53客服C、通宝客服D、美洽客服

考题 以下哪项不属于客房常规服务()。A、迎客服务B、送客服务C、会客服务D、醉客服务

考题 客服的特点主要有()。A、客服对象的不统一性B、客服工作的不可度量性C、客服工作的可贮存性D、客服工作的不可重复

考题 多媒体客服系统中能为客户提供“面对面”的即时解答服务的是?()A、网上客服B、移动客服C、视频客服D、电话客服

考题 客房部对客服务工作的首要环节是()。A、会客服务B、端茶送水C、送客服务D、迎客服务

考题 客房部对客服务工作的最后环节是()A、会客服务B、端茶送水C、送客服务D、迎客服务

考题 客房部对客服务工作的首要环节是()A、会客服务B、端茶送水C、送客服务D、迎客服务

考题 简述网络客服与传统客服的区别。

考题 客服中心根据不同的分类维度可划分为。()A、大、中、小型客服中心B、综合客服中心、单一客服中心C、呼入式客服中心、呼出式客服中心、混合型客服中心D、单点服务中心、多点客服中心

考题 下列哪些不属于多媒体服务渠道。()A、网上客服B、移动客户C、视频客服D、短信客服

考题 单选题以下哪项不属于客房常规服务()。A 迎客服务B 送客服务C 会客服务D 醉客服务

考题 单选题以下哪项不属于客房常规服务()。A 迎客服务B 送客服务C 会客服务D 醉客服务

考题 多选题客服中心根据不同的分类维度可划分为。()A大、中、小型客服中心B综合客服中心、单一客服中心C呼入式客服中心、呼出式客服中心、混合型客服中心D单点服务中心、多点客服中心

考题 单选题以下哪项不属于客房常规服务()。A 迎客服务B 送客服务C 会客服务D 醉客服务

考题 单选题关于手机银行在线客服说法错误的是?()A 在线客服7*12小时在线B 在线客服功能在手机银行个人中心界面C 在线客服解答不了的问题,可以选择人工坐席D 在线客服是基于大数据分析的人工智能服务

考题 多选题客服中心根据不同的分类维度可划分为。()A大、中、小型客服中心B综合客服中心、单一客服中心C呼入式客服中心、呼出式客服中心、混合型客服中心D单点服务中心、多点客服中心

考题 多选题客服的特点主要有()。A客服对象的不统一性B客服工作的不可度量性C客服工作的可贮存性D客服工作的不可重复

考题 单选题关于手机银行在线客服说法错误的是?()A 在线客服7*12小时在线B 在线客服功能在手机银行个人中心界面C 在线客服解答不了的问题,可以选择人工坐席D 在线客服是基于大数据分析的人工智能服务

考题 单选题以下哪项不属于客房常规服务()。A 迎客服务B 送客服务C 会客服务D 醉客服务

考题 多选题客服的特点主要有()。A客服对象的不统一性B客服工作的不可度量性C客服工作的可贮存性D客服工作的不可重复