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( 难度：中等)以下哪些属于客户交流的目的（）
A.挖掘客户的核心诉求
B.多方面触动客户焦虑
C.让客户形成能够通过技术手段解决其核心诉求的认识
D.让客户产生想要了解实际产品的渴望

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考题 产品规划要坚持客户导向，充分挖掘市场真实需求。产品开发要坚持（），有效满足客户核心利益诉求。A、营销导向B、价值导向C、成本导向
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考题 ( 难度：中等)在挖掘客户需求的过程中，关注客户“痛苦方面的问题”不包括什么？A.最让客户头痛的问题是什么B.客户想要什么C.客户有哪些可能的方法来实现目标D.解决这些问题有什么障碍和困难
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考题 ( 难度：中等)以下哪几项是编写解决方案时需要避免的问题？A.无主动客户接触的意识，全被动接受态度B.关注自己的诉求，忽略客户的诉求C.忽略技术钻研，浅尝辄止D.内容复杂，无重点抽炼
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