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( 难度:中等)在解决方案当中,会有我们对于客户( )所存在的问题和困难的描述,会让客户感到我们对于客户的了解
A.过去
B.将来
C.发展
D.现状
A.过去
B.将来
C.发展
D.现状
参考答案
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考题
关于挖掘客户需求的重要性,以下不正确的是()
A.当我们真切关心客户个人及财务状况时,客户会对我们心存感激—这显示我们在乎客户B.客户向我们寻求金融解决方案—为此,我们必须了解其个性化需求C.通过向客户询问为客户提供有价值信息—客户会从中受益D.通过购买客户信息,分析客户情况
考题
( 难度:中等)在呈现解决方案之前,我们必须了解听取呈现方案的客户群构成:有无外行客户、有无专业人士、有无对手内线及( )A.有无首倡者B.有无竞争对手C.有无领导支持D.哪些是决策者
考题
( 难度:中等)“谁能够让客户接受我们的观点?”这主要是指要关注客户哪个方面的问题?A.影响B.担心C.结果D.欲望
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