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( 难度:中等)客户如果选择了我们的解决方案,除了解决问题、带来工作的业绩,还有( )
A.领导的认同
B.潜在的价值
C.目前的问题
D.过去的问题
A.领导的认同
B.潜在的价值
C.目前的问题
D.过去的问题
参考答案
更多 “( 难度:中等)客户如果选择了我们的解决方案,除了解决问题、带来工作的业绩,还有( )A.领导的认同B.潜在的价值C.目前的问题D.过去的问题” 相关考题
考题
客户关系管理解决问题一般有四个维度,其中“选择客户”主要研究哪项问题()
A.怎样用最有效率和效果的方式获取客户?B.怎样判断谁是我们最有价值的客户?C.怎样在建立客户忠诚度的同时获取最大客户效益?D.怎样尽可能久地留住客户?
考题
投诉处理过程中要分析问题解决的复杂程度,()并了解可能的解决方案。A、判断何时能解决问题B、如果问题棘手,则需与领导与同事进行沟通C、如果领导不在则通知客户处理的时间D、做好客户的维护工作
考题
投诉处理过程中要分析问题解决的复杂程度,()并了解可能的解决方案。A、判断何时能解决问题B、如果问题棘手,则需与领导与同事进行沟通C、如果领导不在则通知客户处理的时间D、做好客户的维护工作
考题
单选题投诉处理过程中要分析问题解决的复杂程度,()并了解可能的解决方案。A
判断何时能解决问题B
如果问题棘手,则需与领导与同事进行沟通C
如果领导不在则通知客户处理的时间D
做好客户的维护工作
考题
单选题投诉处理过程中要分析问题解决的复杂程度,()并了解可能的解决方案。A
判断何时能解决问题B
如果问题棘手,则需与领导与同事进行沟通C
如果领导不在则通知客户处理的时间D
做好客户的维护工作
考题
( 难度:中等)在呈现解决方案之前,我们必须了解听取呈现方案的客户群构成:有无外行客户、有无专业人士、有无对手内线及( )A.有无首倡者B.有无竞争对手C.有无领导支持D.哪些是决策者
考题
( 难度:中等)编写解决方案的标准框架中问题分析模块包含:解决问题的意义、( )A.未来问题的描述B.成功案例的介绍C.解决问题的方式D.问题严重性分析
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