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多选题
文明规范服务管理办法中送别客户“二做到”是指()。
A
要做到微笑、点头致意
B
要做到用语得当
C
要做到握手告别
D
要做到不拒绝客户要求
参考答案
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考题
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考题
雪佛兰金领结交车送别客户流程中送别客户要做到的是()。A、提示客户回家路线,提供地图或导航设定B、送别客户时,告知后续的回访关怀计划C、目送客户车辆离开,直至从视线中消失,让交车画下一个完美句号D、送别客户,当客户车辆启动销售顾问就可以返回店里
考题
单选题《供电营业职工文明服务行为规范》要求电力客户的柜台服务应做到()。A
优质、热情、周全B
优质、高效、周全C
全面、细致、周全D
热情、周到、满意
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