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()负责全酒店遗留物品和管理工作。
参考答案
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考题
酒店运营经理的岗位工作重点说法不正确的是哪项()?A、运营经理负责督导酒店前台、客房、餐厅日常运营管理工作B、运营经理协助店长做好酒店的销售工作C、协助店长制定酒店各岗位培训计划,负责组织落实酒店培训计划实施与考核D、运营经理全面负责酒店盘点/监盘、申购等工作,积极协调和协作各岗位的工作
考题
酒店日常运营管理中,运营经理需对酒店各岗位管理人员进行督导,下列描述不正确的是哪项()?A、运营经理负责督导酒店前台日常运营管理工作,能在高峰时段合理协调人员B、运营经理负责制定酒店销售计划,安排指导销售经理按照销售计划落实实施C、运营经理在酒店客房日常运营管理工作,协助与带教客房经理对工程的管理D、运营经理负责督导和管理酒店餐厅日常运营工作,并能在餐厅营业时,给予关注
考题
以下关于遗留物品管理的描述,不正确的是哪项()?A、非贵重遗留物品的保留日期为3个月;B、贵重遗留物品的保留日期为12个月;(6个月)C、客人认领遗留物品,前台必须核准客人身份、入住日期、遗失地点和物品特征;D、前台为客人办理认领手续后,须请客人在《遗留物品登记本》上签字确认。
考题
前台在为客人办理代领遗留物品手续时,操作不规范的是哪项()?A、酒店必须收到失物人电话委托代领人来酒店领取物品的信息;B、酒店需复印并保存代领人的身份证件;C、代领贵重物品时,必须有失物人的委托书;D、如代领人提供的遗留物品信息与酒店登记的一致,前台可直接将物品交给客人。
考题
下面关于酒店物品描述正确的是()A、免费借用物品配比合理,功能完好无损坏,无灰尘,借用手续符合标准,因为此类物品均是日常常用物品,因此张贴安全说明是没有必要的B、酒店规定类的小商品只要有店长签字确认,方可进货C、客人寄存贵重物品时前台一定要在监控器下进行清点,避免客人在取回物品时故意找麻烦D、关于遗留物品的管理,需要定期整理,并做好相关记录
考题
下面一项,对遗留物品处理正确的为()A、发现遗留物品立即通知客房主管,再通知前台B、客人领取时,请客人说出姓名,就可以给他C、发现遗留物品,立即通知前台,如客人离开,通知主管,并填写遗留物品单D、发现遗留物品,客人没有离店,立即到前台交给客人
考题
单选题下面关于酒店物品描述正确的是()A
免费借用物品配比合理,功能完好无损坏,无灰尘,借用手续符合标准,因为此类物品均是日常常用物品,因此张贴安全说明是没有必要的B
酒店规定类的小商品只要有店长签字确认,方可进货C
客人寄存贵重物品时前台一定要在监控器下进行清点,避免客人在取回物品时故意找麻烦D
关于遗留物品的管理,需要定期整理,并做好相关记录
考题
问答题一些酒店在其向客人提供的“住宿登记表”上明确指出:“贵重物品请存放在收款处之免费保险箱内,阁下物品一切物品之遗失,酒店概不负责任。”谈谈你对这种做法的认识。
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