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在践行“家文化”过程中,各级组织要做到()。

  • A、关爱员工
  • B、惠及员工
  • C、服务员工
  • D、关怀农民工

参考答案

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考题 企业文化是企业的灵魂,是推动企业发展的不竭动力。企业文化具有下以重大意义()。 A.在建设企业文化过程中通过引导企业的发展目标和方向,激发员工的使命感B.在建设企业文化过程中通过宣传和灌输危机意识,增强员工的责任感C.在建设企业文化过程中通过提炼和传播企业的价值观,凝聚员工的归属感D.在建设企业文化过程中通过促进企业发展与个人共同成长,实现员工的成就感E.在建设企业文化过程中通过激励和关怀,赋予员工的荣誉感

考题 在银行卡客户服务体系中,推动“关键时刻”可以产生以下的哪些预期效益?( ) A提升服务品质、减少服务纠纷B让员工发自内心地关怀客户并提升事情处理能力C在服务过程中,员工对客户做好个人营销,可扩展员工的人际关系D提升工作效率

考题 邮政员工在服务过程中要做到举止优雅、面带微笑。( ) 此题为判断题(对,错)。

考题 ()是企业文化的第一践行者,是企业文化修炼的核心力量。 A.企业领导者B.企业楷模C.企业员工D.员工群体E.企业创始人

考题 企业文化中( )是指员工践行企业文化理念的具体言行表现,包括员工的行为规范与员工的思维方式、行为习惯等,还包括企业风俗、仪式活动等。 A、行为层B、精神层C、物质层D、制度层

考题 在员工关怀层面,定义为新员工的有()。 A、应届毕业生B、已有工作经验的新员工C、实习员工D、并购的新员工

考题 无论是什么类型的企业都应该做到:真诚服务(),真诚关爱员工。A、员工B、顾客C、贷款D、产品

考题 任何企业都应该做到真诚服务顾客,真诚关爱员工。

考题 “万家灯火南网情深”聚焦于“情”,其内涵是()。A、服务客户之情,以客户为中心,以提高供电可靠性为根本。B、关爱员工之情,以员工为本,员工与企业共同成长,建设幸福南网C、回报社会之情,承担社会责任,打造绿色电网D、服务政府之情,给社会带来光明和幸福

考题 阳光崇尚关爱,并将其化为具体行动,以人为本,形成以客户和员工为主线的关爱文化,将关爱贯穿于()和员工成长的全过程。A、理赔服务B、客户服务C、社会责任D、公司发展

考题 我们在服务管理的过程中,经常发现员工对待服务经常是这种态度()A、员工态度问题B、员工工作习惯问题C、员工工作能力问题D、员工对企业的认可

考题 酒店如何给员工营造快乐工作的氛围?()A、关爱员工B、理解员工C、信任员工D、偏袒员工

考题 要让员工投入工作需要做到()A、员工必须服从上司B、让员工自己选择目标C、上司要给员工及时反馈D、在过程中不断鼓励员工

考题 客户服务中心的最终目标是要做到让谁满意?()A、员工满意,客户满意B、客户满意C、员工满意D、公司满意

考题 “家文化”要求各级组织要关怀农民工,即同生产、同管理()。A、同生活B、同待遇C、同培训D、同保障

考题 员工是未来企业的利益相关者之一,企业为员工服务要做到()A、公平对待员工B、提高员工士气C、适当授权D、保障员工的安全与健康E、提高员工的适应能力

考题 下列是顾客感动年“关怀服务”活动的是()A、+1服务B、顾客纪念日祝福C、员工关爱D、回访升级

考题 顾客感动年“责任服务活动方案”在“其他活动内容”中体现对专营店员工关爱的活动是()A、提高饮食标准B、购买人员意外险C、定期组织员工活动D、关心员工家人

考题 DYK“顾客感动年”的服务口号是()A、关怀“如”家B、关怀“有”家C、关爱“有”家D、关爱“如”家

考题 各级组织人事部门应根据(),加强对领导人员的管理。A、员工数量B、员工管理权限C、员工履职情况D、员工任务完成情况

考题 制定《员工行为守则》的目的是“为规范员工行为,提升员工职业素质,践行诚信、人本、()、创新、卓越的企业文化和价值观”。A、公平B、稳健C、尊重D、审慎

考题 多选题要让员工投入工作需要做到()A员工必须服从上司B让员工自己选择目标C上司要给员工及时反馈D在过程中不断鼓励员工

考题 多选题员工是未来企业的利益相关者之一,企业为员工服务要做到()A公平对待员工B提高员工士气C适当授权D保障员工的安全与健康E提高员工的适应能力

考题 多选题在银行卡客户服务体系中,推动“关键时刻”可以产生以下的哪些预期效益()A提升服务品质、减少服务纠纷B让员工发自内心地关怀客户并提升事情处理能力C在服务过程中,员工对客户做好个人营销,可扩展员工的人际关系D提升工作效率

考题 多选题在践行“家文化”过程中,各级组织要做到()。A关爱员工B惠及员工C服务员工D关怀农民工

考题 多选题员工素养在很大程度上反映了饭店管理水平所达到的整体高度,员工素养的建设与实施得益于饭店的()。A企业文化B关爱文化C规章制度D培训体系

考题 多选题“家文化”要求各级组织要关怀农民工,即同生产、同管理()。A同生活B同待遇C同培训D同保障