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不属于制作报价单确认需求环节的是()。

  • A、回顾“商品介绍”时的客户需求
  • B、回顾“客户试驾”环节的客户需求
  • C、询问了客户的顾虑
  • D、没有给客户催促和压迫感

参考答案

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考题 在服务回顾活动中,()不属于与客户回顾的内容。A. 服务合同执行情况 B. 服务绩效 C. 本周期内的工程师KPI总结 D. 客户业务需求的变化

考题 房地产经纪人与客户正式面谈时,收尾环节的谈话内容主要有( )。A.积极倾听客户需求 B.回顾本次谈话内容 C.安排下次面谈时间 D.向客户表达诚挚谢意 E.借助提问获得较多信息

考题 在询问客户需求时,应当注意()。A:宜采取封闭式的问题 B:宜采用开放式的问题,给客户多些选择 C:客户的需求往往是有弹性的 D:客户的需求没有弹性 E:客户的需求往往会随着所提供的房源的条件而发生变化

考题 如遇客户要求只试驾不试乘,为了让客户满意,销售顾问在核实客户驾龄后应满足客户需求。

考题 假如试乘试驾车不在,可以使用商品车临时进行试驾,满足客户的试驾需求。

考题 以下哪些是有主动营销技巧的表现()A、开场要有吸引里,避免客户挂机B、能有效提问了解客户需求C、客户异议处理抓住重点D、业务介绍按照满足客户需求的主次顺序

考题 了解客户需求的最后环节是要分析客户需求。

考题 需求分析环节的工作目标是()A、通过适当的提问,鼓励客户发言,引导客户主动充分的叙述购车需求B、根据客户需求准确判定客户所处的购买决策阶段C、帮助客户提炼、分析并明确需求要点,体现销售顾问的专业性和客观性,建立客户信任D、准确总结客户的需求并引导客户建立需求标准

考题 试乘试驾流程中试驾前确认需求的要求是:销售顾问应主动向客户推荐试驾路线并征求客户同意、()。A、销售顾问向试驾专员移交试驾承诺书B、客户把驾照交给试驾专员保管C、销售顾问与客户分享其他客户的体验经验D、试乘试驾前销售顾问应与试驾专员确认客户体验需求

考题 在客户邀约过程中,可以通过回顾上次洽谈内容,更加准确的判定客户需求与疑虑。()

考题 在需求分析与商品推荐环节,应注意哪些方面()A、引导客户介绍自己的观点,进行精准的客户需求分析B、通过需求分析获得客户最真实的想法,从而获得客户信任C、协助客户确定合适的车型,将产品性能与客户生活方式相结合,引发购买兴趣D、传递品牌理念,树立客户对于品牌、产品的信心

考题 影响软件质量的因素不包括()A、没有完整记录客户需求B、需求已受到客户确认C、系统功能设计不符合客户期望值D、没有适当处理客户需求变更要求

考题 在集团客户采购的选择评估阶段,销售人员需要进行充分的产品价值展现,关于这个阶段的销售活动,以下说法正确的是:()A、客户在购买产品时,希望产品具备的优点越多越好。B、对客户没有意义的优点带给客户的是无效价值。C、简单产品可以用特性-优点-利益的思路和步骤来进行价值展现。D、在介绍产品优点时,应尽可能和客户的需求相结合,针对客户存在的问题,强调产品带给客户的价值。E、在编写方案之前,如果客户提出的是潜在需求,我们必须要对客户需求进行深入了解和确认;如果客户提出的是明确需求,则无须对客户的明确需求进行深入了解和确认。

考题 为什么要在试乘试驾环节给客户试驾尽量配置高的车型()A、激发客户对配置的需求B、为推荐更好性价比车型作铺垫C、提成更高D、高配好卖

考题 产品介绍环节的核心是什么?()A、了解客户需求B、把产品介绍完整C、让客户认真听

考题 试乘试驾后首先引导客户至洽谈区,然后要导入成交,操作方法正确的是()。A、了解客户试驾感受,进入报价环节B、填写《试乘试驾客户信息回馈表》C、回顾试驾中展示的车辆性能,处理客户的疑问D、询问客户订车意向,主动邀请客户成交

考题 客户试驾时,要销售顾问必须针对客户需求详细介绍产品卖点,提升客户的购买信心。

考题 产品展示环节结束前需要做的工作有哪些?()A、帮客户总结符合其需求和利益的产品优势,一般不超过5条B、强调上海大众产品的动态特性,邀请客户试乘试驾C、可以利用试乘试驾车辆来提升客户的试乘试驾意愿D、客户当场无法试驾的时候,可以表示没有关系,进入下一环节即可

考题 需求分析时,客户的期望有哪些?()A、销售顾问对客户的需求分析时不要有太强压迫感B、销售顾问能提供合理的销售方案供客户参考C、销售顾问认真对待客户的需求D、销售顾问需要固定模式对待客户需求

考题 处理反对意见时,如客户经理没有理解客户的真正需求,需要客户经理在提建议前通过确认需求解决。

考题 以下哪项需要在3月跟进时实现()A、回顾分析客户账户B、询问客户是否有其他需求C、询问客户是否可以推荐亲朋好友D、深入了解客户需求E、根据需要向网点内其他客户经理推荐此客户

考题 多选题为什么要在试乘试驾环节给客户试驾尽量配置高的车型()A激发客户对配置的需求B为推荐更好性价比车型作铺垫C提成更高D高配好卖

考题 多选题以下哪项需要在3月跟进时实现()A回顾分析客户账户B询问客户是否有其他需求C询问客户是否可以推荐亲朋好友D深入了解客户需求E根据需要向网点内其他客户经理推荐此客户

考题 多选题房地产经纪人与客户正式面谈时,收尾环节的谈话主要内容有(  )。[2012年真题]A积极倾听客户需求B回顾本次谈话内容C安排下次面谈时间D向客户表达诚挚谢意E借助提问获得较多信息

考题 判断题了解客户需求的最后环节是要分析客户需求。A 对B 错

考题 单选题产品介绍环节的核心是什么?()A 了解客户需求B 把产品介绍完整C 让客户认真听

考题 单选题客户信息管理的核心是()。A 客户购买动机和客户购买需求B 客户需求类型和客户购买目的C 客户购买目的和客户购买需求D 客户购买需求和客户需求类型