考题
( )是顾客从某一特定产品或服务中所获得的一系列利益的总和。
A.顾客价值B.产品价值C.总顾客成本D.顾客满意
考题
客户总价值是指客户购买某一产品或服务所期望获得的一组利益,包括()等。
A、产品价值B、服务价值C、人员价值D、形象价值
考题
整体顾客价值是指顾客从某一特定产品或服务中获得的利益，具体包括（）。A.货币价值
B.产品价值
C.服务价值
D.人员价值
E.形象价值
考题
顾客购买航空公司产品和服务所获得的总价值和支付的总成本之间的差额，称为 ( )。A.顾客满意度
B.顾客让渡价值
C.附加价值
D.顾客利益
考题
（ ）是指顾客从给受产品和服务中所期望得到的所有利益。
A.让渡价值
B.整体顾客价值
C.运输产品价值
D.运输服务价值
考题
在顾客满意营销观念下，顾客购买产品与服务期望获得的所有利益不包括（）A产品价值B服务价值C形象价值D社会价值
考题
全部顾客价值不包括（）A、营销价值B、形象价值C、产品价值D、服务价值
考题
（）是指顾客从给定产品和服务中所期望得到的所有利益。A、顾客让渡价值B、整体顾客价值C、整体顾客成本D、顾客整体利润
考题
顾客购买的整体价值包括（）A、形象价值B、人员价值C、服务价值D、产品价值E、社会价值
考题
企业向顾客提供满意所产生的价值，称为（）A、形象价值B、人员价值C、服务价值D、产品价值
考题
顾客总价值是指顾客购买某一产品或服务时所期望获得的一组利益，主要包括（）A、产品价值B、服务价值C、人员价值D、形象价值
考题
顾客总价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的一组利益，具体包括（）。A、产品价值B、服务价值C、人员价值D、形象价值
考题
顾客购买的总价值主要包括产品价值、服务价值和形象价值。
考题
顾客总价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的_______________。
考题
顾客在购买经历中由于获得商家提供的各种服务而产生的价值是（）A、产品价值B、服务价值C、人员价值D、形象价值
考题
顾客总价值是指顾客购买人身保险产品与服务所期望获得的一组利益，其构成的基础和核心要素是（）。A、产品价值B、服务价值C、人员价值D、形象价值
考题
整体顾客价值，是顾客从给定的产品或服务中所期望得到的所有利益。
考题
填空题顾客总价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的_______________。
考题
单选题在顾客满意营销观念下，顾客购买产品与服务期望获得的所有利益不包括（）A
产品价值B
服务价值C
形象价值D
社会价值
考题
多选题顾客购买的整体价值包括（）A形象价值B人员价值C服务价值D产品价值E社会价值
考题
多选题顾客总价值是指顾客为购买某一产品或服务所期望获得的一组利益，主要包括（ ）。A产品价值B服务价值C人员价值D形象价值E其他价值
考题
多选题顾客总价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的一组利益，具体包括（ ）。A产品价值B时间成本C人员价值D形象价值
考题
单选题产品价值是指（）A
消费者从产品或服务中获得的利益，这种利益可以是物质的也可以是精神的B
顾客从购买的产品或服务中所获得的全部感知利益与为获得该产品或服务付出的全部感知成本之间的对比C
产品价值、服务价值、人员价值和形象价值的总和D
顾客对购买的产品的功能、质量、外观、品牌和材质等各个方面的综合评价
考题
多选题与传统营销观念相比，关系营销更加注重（ ）。A顾客服务B保持顾客满意C产品导向D注重单次交易E为所有利益相关者贡献价值
考题
判断题顾客总价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的一组利益，它包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值等。A
对B
错
考题
单选题顾客总价值是指顾客购买人身保险产品与服务所期望获得的一组利益，其构成的基础和核心要素是（）。A
产品价值B
服务价值C
人员价值D
形象价值
考题
单选题顾客在购买经历中由于获得商家提供的各种服务而产生的价值是（）A
产品价值B
服务价值C
人员价值D
形象价值
考题
单选题顾客购买某一产品或服务所期望获得的一组利益是指（ ）。A
顾客让渡价值B
顾客总价值C
顾客总成本D
顾客生命周期价值