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银行服务市场主要有以下要素构成（）

  • A、顾客
  • B、服务地点
  • C、产品
  • D、银行
  • E、企业

参考答案

更多 “银行服务市场主要有以下要素构成（）A、顾客B、服务地点C、产品D、银行E、企业” 相关考题
考题 服务市场营销的要素主要有()。 A、产品B、定价C、分销D、促销和人员
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考题 企业准备为之提供产品和服务的顾客群构成企业的()。 A.市场机会B.营销机会C.生产者市场D.目标市场
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考题 对银行而言，进行市场细分时，所要细分的“市场”是指（　　）。A.产品服务区域 B.能开展业务的地理范围 C.银行产品、服务实现和潜在的客户 D.产品服务手段
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考题 对银行而言，进行市场细分时，所要细分的“市场”是指（ ）。 A.产品服务区域 B.能开展业务的地理范围 C.银行产品、服务实现和潜在的客户 D.购买或希望购买银行产品、服务的客户
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考题 企业形象的构成要素包括（）。A理念B产品C服务D员工
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考题 你的企业想法应当包括：你的企业将销售什么产品或服务，将向谁销售产品或服务，将如何销售产品或服务，将满足（）的哪些需要。A、银行B、工会C、顾客D、员工
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考题 企业银行服务项目按计算机工件方式划分，主要有以下（）A、金融交易服务B、信息增值服务C、脱机查询业务D、联机信息服务E、联机交易业务
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考题 服务行为的构成要素主要包括（）A、顾客行为B、服务用语C、服务形体语言D、服务程序E、企业行为
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考题 （）是市场中购买产品或接受企业服务的人群。A、顾客B、潜在顾客C、消费者顾客D、用户顾客
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考题 构成电子商务系统的主体要素包括（）。A、网络服务商B、电子交易市场C、消费者D、企业E、网上银行
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考题 决定企业的顾客满意水平的因素主要有三项，即顾客经历的产品或服务质量、顾客预期的产品或服务质量和（）。
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考题 企业准备为之提供产品和服务的顾客群构成企业的（）。A、市场机会B、营销机会C、生产者市场D、目标市场
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考题 从服务的基本特征分析，服务过程包括三个要素，分别是（）A、服务的易接近性、企业与企业的交换过程和顾客参与B、产品的易接近性、企业与企业的交换过程和顾客参与C、服务的易接近性、顾客与企业的交换过程和顾客参与D、产品的易接近性、顾客与企业的交换过程和顾客参与
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考题 服务的易接近性、顾客与企业的交换过程和顾客参与，这些服务过程要素构成了服务的（）A、销售系统B、递送系统C、营销系统D、售后系统
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考题 企业形象的构成要素主要有（）。A、企业家形象化B、环境形象C、产品形象D、员工与服务形象E、市场形象
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考题 影响企业经营战略的要素包括现有服务、（）、现有市场和新市场。A、现有顾客B、新顾客C、新服务D、资金
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考题 银行进行市场细分的过程是（）。A、设计产品→将银行产品和服务放到适合位置→依据产品将市场和客户分成若干区域、群体B、设计产品→将产品和服务放到适合位置C、把市场和客户分成若干区域和群体→一对一地把银行产品和服务投放到适合位置D、一对一地把银行产品和服务投放到适合位置→把市场和客户分成若干群体
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考题 兴业银行企业网上银行的主要有以下功能（）A、账户查询B、企业理财C、单证通D、通知服务
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考题 多选题构成电子商务系统的主体要素包括（）。A网络服务商B电子交易市场C消费者D企业E网上银行
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考题 单选题企业准备为之提供产品和服务的顾客群构成企业的（）。A 市场机会B 营销机会C 生产者市场D 目标市场
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考题 多选题顾客对服务的预期质量，通常要受（）因素的影响。A市场营销沟通B顾客口碑C顾客需求D服务产品E企业形象
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考题 单选题影响企业经营战略的要素包括现有服务、（）、现有市场和新市场。A 现有顾客B 新顾客C 新服务D 资金
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考题 多选题服务行为的构成要素主要包括（）A顾客行为B服务用语C服务形体语言D服务程序E企业行为
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考题 单选题由于顾客服务的多变性和每个特殊市场的需求差异性，对任何企业，关键是要制定（　　）。A 顾客服务政策 B 顾客服务的关系C 顾客服务的优惠条件 D 顾客服务的要素
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考题 多选题兴业银行企业网上银行的主要有以下功能（）A账户查询B企业理财C单证通D通知服务
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考题 多选题银行服务市场主要有以下要素构成（）A顾客B服务地点C产品D银行E企业
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考题 多选题企业银行服务项目按计算机工件方式划分，主要有以下（）A金融交易服务B信息增值服务C脱机查询业务D联机信息服务E联机交易业务
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