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当宾客被纳入酒店的生产环节中去时，就会具备了哪些功能？（）

  • A、成为核心生产资源
  • B、成为酒店经营的出发点和根本点
  • C、成为企业经营服务中的最重要环节
  • D、宾客只是产品销售的对象

参考答案

更多 “当宾客被纳入酒店的生产环节中去时，就会具备了哪些功能？（）A、成为核心生产资源B、成为酒店经营的出发点和根本点C、成为企业经营服务中的最重要环节D、宾客只是产品销售的对象” 相关考题
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考题 需要满足商旅宾客的要求,通过“传统＋科技”的形式为宾客提供多元资讯等元素,这些宾客对酒店的星级水平更关注,因为这能体现出他们身份的尊贵。以上陈述是哪种类型酒店的特点()。 A.商务型酒店B.度假型酒店C.会议型酒店D.经济型酒店
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考题 ()提供迎送宾客服务,是酒店整体服务的向外延伸,也使酒店对外宣传的窗口。 A.酒店代表B.接待员C.收银员D.前台服务人员
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考题 ()不仅直接关系到酒店的正常经营,影响到宾客的满意度、酒店的经济效益、酒店的声誉和形象,甚至还关系到国家的声誉。 A.酒店安全工作B.酒店服务工作C.酒店经营工作D.酒店设备管理
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考题 ()是酒店安全工作的重点,火灾事故一旦发生,对酒店及宾客的人身和财产都会造成损失,影响酒店的经营。 A.消防工作B.安全工作C.保安工作D.后勤工作
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考题 酒店安全工作不仅直接关系酒店的正常经营,影响宾客的满意度、酒店的经济效益、酒店的声誉和形象,还会关系到国家的声誉。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 宾客投诉可以分成()以及异常事件。 A.酒店设备B.酒店的星级C.服务的质量D.员工的态度
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考题 相对于普通酒店，酒店公寓的主要服务对象是()。A:长住客户B:大型企业C:国外宾客D:商务人士
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考题 酒店服务的目的（）A、尽量满足多数宾客的需求B、尽量满足少数宾客的需求C、最大限度地满足绝大多数宾客的需求
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考题 店前迎送宾客服务是饭店对客服务的重要环节。
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考题 对于酒店来说，客人投诉的可以起到（）作用。A、发现酒店存在的问题B、改善宾客关系C、提高管理水平D、提高服务质量
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考题 “中博会”的客商接待工作，将力求做到为广大客商提供最细致、周到的服务，让各地宾客感受到合肥人民的热情，其中宾馆酒店服务是很重要的方面，请问宾馆酒店服务有哪些基本礼仪要求？
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考题 （）提供迎送宾客服务，是酒店整体服务的向外延伸，也是酒店对外宣传的窗口。A、酒店代表B、接待员C、收银员D、前台服务人员
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考题 以下哪些客户可以成为银行目标客户（）。A、在他行有存款的客户B、收入水平持续上升但信誉一般的个体经营者C、有较大发展潜力的客户D、经过营销可以成为贵宾客户的对象
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考题 采购已成为企业经营的一个（）环节，是获取（）的重要资源。
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考题 酒店宾客关系中的所谓VIP，是酒店公共关系（）。A、首要公众B、次要公众C、边缘公众D、顺意公众
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考题 酒店做好内部促销工作的一个重要环节，是对酒店全员进行（）和推销技巧的培训。A、经营意识B、营销意识C、销售意识D、服务意识
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考题 （）决定了餐饮产品质量的优劣，是企业经营成败的关键。A、酒店领导B、人员素质和积极C、酒店服务D、酒店设备
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考题 酒店的服务质量是指酒店为宾客提供的服务（）宾客需要的程度。A、达到B、适合C、满足D、适合和满足
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考题 现代酒店业市场营销的特点包括（）。A、以满足宾客需求为出发点B、以全员营销为基础C、以分销和促销为关键D、提供以服务为主的综合性酒店产品E、酒店经营对外部环境具有高依赖性
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考题 以下属于酒店公共区域基本职能的有（）A、本酒店库房区域的清洁保养B、酒店的园林绿化C、客房区域的服务与管理D、宾客遗留物品的保存管理
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考题 设身处地地为酒店宾客着想并对他们给予充分的关注，体现出酒店服务质量中的（）。A、可靠性B、反应性C、保证性D、移情性
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考题 问答题“中博会”的客商接待工作，将力求做到为广大客商提供最细致、周到的服务，让各地宾客感受到合肥人民的热情，其中宾馆酒店服务是很重要的方面，请问宾馆酒店服务有哪些基本礼仪要求？
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考题 单选题（）提供迎送宾客服务，是酒店整体服务的向外延伸，也是酒店对外宣传的窗口。A 酒店代表B 接待员C 收银员D 前台服务人员
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考题 单选题酒店做好内部促销工作的一个重要环节，是对酒店全员进行（）和推销技巧的培训。A 经营意识B 营销意识C 销售意识D 服务意识
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