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读者对图书馆的工作及服务有意见或建议，通过什么渠道反映？
参考答案
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考题
下列关于公共图书馆的行为中，正确的是( )。 a.改善服务条件、提高服务水平;b.定期公告服务开展情况;c.听取读者意见;d.做好本职工作即可，不必理会读者意见A、abcB、abdC、abdD、abcd
考题
《公共图书馆服务规范》要求，公共图书馆的服务范围、服务内容、服务时间、服务公约、读者须知、借阅(使用)规则、服务承诺等基本服务政策应在馆内醒目位置和图书馆网站的相关栏目向读者公示，其他服务政策及各类服务信息等应通过各种途径方便读者获取。( )
考题
读者服务工作在图书馆工作中的作用表现为：（ ）A.直接体现了图书馆的性质、职能、方针和任务；
B.将图书馆资源和读者有机的联系起来，起着桥梁和纽带作用；
C.直接反映了图书馆工作的社会效果，是衡量图书馆工作质量的标志；
D.是提高图书馆社会地位的有效途径。
考题
读者可以通过下列哪些渠道向图书馆荐购书刊（）A、登录“我的图书馆”，进入“图书推荐”，填写所需书刊信息并提交B、电话采编部，口头提交申请C、到西院采编部找工作人员，当面提交申请D、建议通过系统提交图书荐购申请，图书上架后，系统自动发送邮件告知申请人
考题
判断题如员工有什么意见，建议或发现安全隐患等，可以通过员工代表，管理层，意见箱，安全委员等渠道反映投诉。A
对B
错
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