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纵向思考是指，在解决问题的过程中，不停留在问题的表面，而是从问题的一个点出发，追根溯源，不断的深入直至找到最核心的根本问题，并加以解决。

参考答案

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考题 思维的敏捷性是指一个人善于从纷繁复杂的表面现象中发现最本质、最核心的问题。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 个体在解决问题过程中表现为搜集或综合信息与知识，运用逻辑规律，缩小解答范围，直至找到最适当的唯一正确的答案的认知方式是__________。
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考题 本课程提到,探讨是指从教育的实际出发,发现教育教学过程中的问题,并解决问题的过程。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 我向您保证,我们将找到问题并加以解决。
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考题 个体在解决问题过程中表现为搜集或综合信息与知识，运用逻辑规律，缩小解答范围，直至找到最恰当的唯一的正确的答案的认知方式是（ ）。
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考题 从问题的目标状态开始搜索直至找到通往初始状态的方法是（ ）。
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考题 进行投诉案例分析的目的只是为解决问题提供最直接的信息支持（是有助于我们还原事情的发展过程，深入了解问题的本质，从而为解决问题提供最直接的信息支持）。
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考题 进行投诉案例分析的目的是（）。A、有助于我们弄清事情发生的经过，深入了解问题的根源，从而为解决问题提出最直接的解决方案B、有助于我们弄清事情发生的原因，深入了解问题的本质，从而为解决问题提出最直接的解决方案C、有助于我们还原事情的发展原因，深入了解问题的根源，从而为解决问题提供最直接的信息支持D、有助于我们还原事情的发展过程，深入了解问题的本质，从而为解决问题提供最直接的信息支持
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考题 处理支局客户纠纷的过程中，确定解决问题方案的关键和核心是（）。A、灵活处理B、在客户需求和企业利益之间找到一个平衡点C、换位思考D、不与客户争辩
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考题 管理者在处理问题时，应该使用正向法，先找到根本问题的原因所在，然后对问题进行处理。
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考题 在处理客户投诉时，第一个步骤是（）。A、和客户辩解B、聆听客户直至他气消C、表示同情，换位思考D、拿出解决问题的办法
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考题 （）是一个地方的人在思考问题和解决问题时所习惯采用的方法。
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考题 设计的最基本目标，也是最核心的目标就是（）问题和解决问题。
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考题 （）是指人们在思考问题时，跳出常规，改变思考对象的空间排列顺序，从反方向寻找解决问题的办法A、正向思维B、逆向思维C、发散思维D、惯性思维
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考题 在运用讲述法时，教师不应（）。A、尽可能地与学生原有的知识基础发生联系B、在讲述过程中，可不断提出并解决问题，启发学生思考C、不结合其他的方法D、为学生提供科学地认识、解决问题的范例
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考题 思维的敏捷性是指一个人善于从纷繁复杂的表面现象中发现最本质、最核心的问题。
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考题 “在工作过程中，不断发现问题以及不断解决问题的行为。”这是（）。A、事前控制B、事后控制C、计划控制D、实时控制
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考题 个体在解决问题的过程中表现为搜集或综合信息与知识，运用逻辑规律，缩小解答范围，直至找到唯一正确的解答的认知方式称为（）
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考题 在创业计划的构想过程中，按照TRIZ理论的思想进行技术创新，以下说法不正确的是（）A、解决问题从最终的理想方案入手思考B、实际问题的解决方法往往不止一个C、传统的思考方式总是不能彻底地解决问题D、从其他领域寻求问题的解决方案往往可以创造性地解决问题
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考题 填空题个体在解决问题过程中表现为搜集或综合信息与知识，运用逻辑规律，缩小解答范围，直至找到惟一正确的解答的认知方式称为____。
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考题 单选题在创业计划的构想过程中，按照TRIZ理论的思想进行技术创新，以下说法不正确的是（）A 解决问题从最终的理想方案入手思考B 实际问题的解决方法往往不止一个C 传统的思考方式总是不能彻底地解决问题D 从其他领域寻求问题的解决方案往往可以创造性地解决问题
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考题 单选题（）是指人们在思考问题时，跳出常规，改变思考对象的空间排列顺序，从反方向寻找解决问题的办法A 正向思维B 逆向思维C 发散思维D 惯性思维
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考题 单选题在处理客户投诉时，第一个步骤是（）。A 和客户辩解B 聆听客户直至他气消C 表示同情，换位思考D 拿出解决问题的办法
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考题 判断题纵向思考是指，在解决问题的过程中，不停留在问题的表面，而是从问题的一个点出发，追根溯源，不断的深入直至找到最核心的根本问题，并加以解决。A 对B 错
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考题 判断题思维的敏捷性是指一个人善于从纷繁复杂的表面现象中发现最本质、最核心的问题。A 对B 错
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考题 填空题个体在解决问题的过程中表现为搜集或综合信息与知识，运用逻辑规律，缩小解答范围，直至找到唯一正确的解答的认知方式称为（）
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考题 单选题在运用讲述法时，教师不应（）。A 尽可能地与学生原有的知识基础发生联系B 在讲述过程中，可不断提出并解决问题，启发学生思考C 不结合其他的方法D 为学生提供科学地认识、解决问题的范例
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