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财产险理赔的主要环节有()。
- A、案件受理、现场查勘
- B、责任审定、损失核定
- C、赔款计算、赔付结案
- D、追偿环节
参考答案
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考题
理赔一般应包括报案受理、调度、查勘、立案、定损(估损)、人身伤亡跟踪(调查)、报核价、核损、医疗审核、资料收集、理算、核赔、结销案、赔款支付,以及以下哪些环节。()
A、赔款追偿B、损余物资处理C、客户回访D、投诉处理
考题
本职工作对理赔流程的影响()。A、没有及时与客户取得联系,延误查勘现场时机B、会导致资料收集不全,无法核实事故责任及保险责任C、查勘环节没有收集客户信息及相关资料,案件无法进入小额快速通道,影响理赔时效D、查勘环节对整个理赔流程影响不大
考题
在财产保险类银行保险理赔操作实务中,理赔流程包括案件受理、现场查勘、保险责任审定、损失核定等环节,其中保险责任审定的内容主要包括()。①是否属于保险条款责任②是否属于保险财产③被保险人是否尽到义务④是否属于第三者责任而涉及追偿⑤出险时间是否在保险有效期内A、①②③⑤B、①②④⑤C、①③④⑤D、①②③④⑤
考题
保险公司在理赔中应坚持“主动、迅速、准确、合理”的八字方针,对此理解不正确的是()A、“主动”就是要求理赔人员办理出险索赔案件时要满腔热情、积极主动受理、不推诿B、“迅速”是指理赔人员在处理赔案时,应及时进行查勘,及时核定保险事故的有关情况,及时做出核付决定,及时给付保险金C、“准确”就是要求理赔人员对损失案件查勘、定责定损以至赔款计算等,力求准确无误,不错赔、滥赔D、“合理”是指理赔人员根据客户实际情况,适当进行通融赔付
考题
保险公司在理赔中应坚持“主动、迅速、准确、合理”的八字方针,以下说法错误的是()。A、“主动”就是要求理赔人员办理出险索赔案件时要满腔热情、积极主动受理、不推诿B、“迅速”是指理赔人员在处理赔案时,应及时进行查勘,及时核定保险事故的有关情况,及时做出核付决定,及时给付保险金C、“准确”就是要求理赔人员对损失案件查勘、定责定损以至赔款计算等,力求准确无误,不错赔、滥赔D、“合理”是指理赔人员根据客户实际情况,适当进行通融赔付
考题
单选题在财产保险类银行保险理赔操作实务中,理赔流程包括案件受理、现场查勘、保险责任审定、损失核定等环节,其中保险责任审定的内容主要包括()。①是否属于保险条款责任②是否属于保险财产③被保险人是否尽到义务④是否属于第三者责任而涉及追偿⑤出险时间是否在保险有效期内A
①②③⑤B
①②④⑤C
①③④⑤D
①②③④⑤
考题
多选题机动车辆保险理赔简化流程步骤:()A受理案件B现场查勘C损失确定D赔付结案E法律诉讼F赔款理算
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