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营业厅班前会开场环节应注意哪些问题（）

  • A、值班长声音洪亮，以身示范
  • B、对懒散的开场进行纠正，保证全员精神饱
  • C、对迟到员工拦截，进行趣味惩罚
  • D、整体统一的口号后进入下一步骤

参考答案

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考题 主持人在首场谈判开场时,应抓好四个环节:介绍、入座、开场白和掌握气氛。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 主持人在首场谈判开场时,应抓好以下几个环节() A.介绍B.入座C.开场白D.掌握气氛
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考题 开场陈述的特点有()。 A.双方分别进行开场陈述B. 双方的注意力应放在自己的利益上，不要试图猜测对方的立场C. 开场陈述是原则性的而不是具体的D. 开场陈述应简单扼要
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考题 “你希望减低20%的原料消耗吗？”运用的是（）开场方式。A、以提出问题开场B、以讲述有趣的事开场C、以引证别人的意见开场D、以赠送礼品开场
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考题 营业厅班前会的要求（）A、不一定每天都安排，主要为当天工作情况的点评、通报为主B、适当加入一些互动环节，活跃早会气氛，切忌沉闷C、值班长个人必须精神饱满，声音洪亮，确保每一位员工都能听见D、确定早会主题，根据传达内容的重要性，灵活调整各步骤时间，针对重点内容重点传达
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考题 营业厅班前会顺序排列（）A、开场B、整队C、服务演练D、检查仪容仪表E、业务传达
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考题 下面酒店经理对员工进行批评的做法正确的是（）。A、在公开场合点名批评B、对事不对人C、指出需要员工改进的地方D、由员工提出解决问题的方法
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考题 在教学实验环节，为了保障实验的安全性，教师应做哪些工作？（）A、做实验示范并对注意事项重点强调，学生做实验时在一旁进行监督和指导B、教师先做实验示范，学生观察教师的操作步骤和动作C、对实验步骤进行详细地讲解，但无需进行实验示范D、直接进入学生的实验环节，教师对操作错误的地方及时地进行指正
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考题 开场白的目的达到时，还应该再继续说一阵，而不应该迅速进入下一个环节。
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考题 开场阐述应注意（）、（）、（）。
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考题 开场白的目的达到还应该再继续说一阵而不应该迅速进入下一个环节。
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考题 那种开场白可以利用某些客户喜欢指导和教育别人的习惯，引起客户注意？（）A、利益引导式开场白B、赞美式开场白C、感激式开场白D、请教式开场白
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考题 在营业厅的客户休息室里随便翻看杂志的客户，通常不能明确地判断他的需求，这时的开场白，尽量使用能吸引客户注意的开场白，比如：（）A、开场白：“先生您好，有什么可以帮到您的吗？”B、开场白“先生您好，最近我们推出了一些新的业务，能够减少您的通话费用，我给您介绍一下好吗？”C、开场白：递送一份资料，“先生您好，请您参阅这上边的资料，有什么问题我可以帮您解答”D、开场白：“先生您好，您需要办理什么业务？”
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考题 拜访的常见开场白有哪些？（）A、利益引导式开场白B、赞美式开场白C、好奇心开场白D、感激式开场白E、请教式开场白
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考题 电话外呼模型的开场白环节，以下哪项是千万不能做的事（）A、表示关心客户使用近况，套近乎，让客户愿意与您交流下去B、询问客户是否有时间接听电话C、通过问题了解客户情况D、开场白后直接推介业务或对客户进行挽留
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考题 开场白对演讲而言并非关键环节。
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考题 正确运用惩罚要注意以下几点（）A、核查事实B、使被惩罚者知道惩罚的原因C、惩罚的标准要一致D、惩罚要尽可能在公开场合进行E、错误行为发生后不用马上实施惩罚
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考题 教师对学生进行榜样示范法的时候应注意哪些问题？
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考题 在摸底阶段，开场陈述的特点是（）。A、双方分别进行开场陈述B、双方的注意力应放在自己的利益上，不要试图猜测对方的立场C、开场陈述是原则性的，而不是具体的D、开场陈述应该简明扼要
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考题 要和别人进行有效沟通，正确的做法是（）A、轻易对员工发火B、公开场合批评员工C、知己知彼利用权D、威和权力沟通
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考题 判断题开场白的目的达到时，还应该再继续说一阵，而不应该迅速进入下一个环节。A 对B 错
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考题 判断题开场白的目的达到还应该再继续说一阵而不应该迅速进入下一个环节。A 对B 错
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考题 多选题在摸底阶段，开场陈述的特点是（）。A双方分别进行开场陈述B双方的注意力应放在自己的利益上，不要试图猜测对方的立场C开场陈述是原则性的，而不是具体的D开场陈述应该简明扼要
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考题 填空题开场阐述应注意（）、（）、（）。
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考题 判断题开场白对演讲而言并非关键环节。A 对B 错
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考题 多选题正确运用惩罚要注意以下几点（）A核查事实B使被惩罚者知道惩罚的原因C惩罚的标准要一致D惩罚要尽可能在公开场合进行E错误行为发生后不用马上实施惩罚
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考题 单选题要和别人进行有效沟通，正确的做法是（）A 轻易对员工发火B 公开场合批评员工C 知己知彼利用权D 威和权力沟通
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