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以下家庭宽带服务承诺正确的有:()。
- A、48小时装移机
- B、24小时修障
- C、7*12小时在线服务
- D、超时单倍补偿
参考答案
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考题
如果省Radius认证服务器出现故障,以下说法错误的是()。A、不影响某一地市已经完成认证的宽带用户B、家庭宽带用户无法连接上网,可能会提示错误代码718C、家庭宽带用户无法连接上网,可能会提示错误代码691D、将影响全省所有家庭宽带用户,均无法上网
考题
家庭宽带服务承诺中关于7*24小时在线服务的服务内容有哪一些()A、10086客服热线每天07:00-22:00提供人工咨询、受理及报障服务B、22:00-07:00仅提供报障服务C、门户网站全天24小时提供不间断服务D、22:00-07:00不提供报障服务
考题
家庭宽带服务承诺中关于超时双倍补偿的标准口径有哪一些()A、根据用户所属套餐客户实际支付的日宽带费用计算B、如客户所属套餐的宽带免费则按同速率宽带的标准资费进行补偿C、即每超时一天补偿日宽带费用的2倍D、包月套餐按包月费用除以30天计算日宽带费用,包年套餐按包年费用除以365天计算日宽带费用
考题
以下说法正确的有()。A、我司家庭宽带拨号采用的是PPPOE协议B、目前宽带用户拨号成功后获取的是公网IP地址,如120.197.160.100C、目前宽带用户拨号成功后获取的是私网IP地址,如192.168.1.2D、我司家庭宽带采用的全省统一的radius认证服务
考题
如果省Radius认证服务器出现故障,以下说法最准确的是()。A、对某一个地市的家庭宽带用户无影响B、影响某一地市所有家庭宽带用户上网C、影响某一地市某些镇区家庭宽带用户上网D、不影响某一地市已经完成认证的宽带用户
考题
多选题城区宽带5项服务承诺中包含()。A城区宽带无条件受理B城区宽带用户反馈意见表100%反馈C7*24小时专家座席服务D城区宽带用户无条件退款
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