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自动加油包是一种计费方式，不会体现免费资源，客户无法通过免费资源查询方式查看使用情况，但可通过移动数据流量详单查询。
参考答案
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考题
上行1561、1581指令查询服务已升级，若客户不认可通过手机营业厅查询免费资源使用情况，以下处理正确的是？（）A、引导客户发送11到10086，获取当前话费、余额及免费资源使用情况。B、引导客户直拨1008611，获取当前话费、余额及免费资源使用情况。
考题
下列关于自动加油包说法不正确的有：（）A、若产生套餐外流量则按10元/100MB计费，不足10元按0.29元/MB收取。B、是一种计费标准，不会体现免费资源，一次订购，长期有效。C、客户订购后，若未产生套餐外流量，则不收取费用。D、无法享受安心保优惠。
考题
客服代表不能告知湖南工作处有通过（）为客户查询梦网SP业务的方式，以避免客户质疑自己的通话信息未受到应有的保护而进行投诉。A、短信彩信类清单；B、服务定制查询；C、代收费详单查询；D、账单费用查询；
考题
移动公司为全球通客户提供积分查询方式有（）、（）、（）、（），如果通过短信方式查询可编辑短信（）至（）。
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